Ostettuja lippuja ei lunasteta takaisin. Esitys perutaan vain ylivoimaisesta syystä, kuten esimerkiksi sairastapauksen vuoksi. Perutun esityksen liput vaihdetaan ensisijaisesti toiseen esitykseen tai lahjakorttiin. Peruutuksesta ilmoitetaan yhteystietonsa jättäneille sähköpostilla tai tekstiviestillä. Lippuasioissa teitä palvelee Järvenpään teatterin toimisto Järvenpää-talolla. Palveluajat ma ja ti klo 12–15, ke ja to klo 15–18. Yhteystiedot puh 050 595 5905, info@jarvenpaanteatteri.fi.