Tuotteet ilman verkkopalvelua tai mikäli sisältävät avaamattoman verkkopalvelun, ovat palautettavissa käyttämättöminä ja alkuperäisessä pakkauksessa 21 vuorokauden sisällä postituksen lähetyspäivästä.
Mikäli tuoteosto sisältää verkkopalvelun, ja verkkopalvelu on aktivoitu, myöskään tuotteella ei ole palautusoikeutta.
Lahjakortit ovat ostohetkestä alkaen voimassa vuoden, 12kk. Ostetuilla lahjakorteilla ei ole palautusmahdollisuutta.
Asiakas maksaa tuotepalautuksen postikulut. Palautukset osoitteeseen OmaValmius Oy, Kelopolku 8, 16670 Lappila.