Terms and conditions for Hulina

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 15.9.2016 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Hulina ry. (rek.nro. 214.115). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://holvi.com/shop/hulina/ ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Tilattuasi ja maksettuasi tuotteen lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, sekä pääsylippujen yhteydessä myös pdf-liitteen, joka toimii tapahtumaan lippuna.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki ja luottokorteilla Visa, Mastercard, Diners Club International, Discover ja JCB. Visa ja MasterCard -maksut tulee vahvistaa Verified by Visa tai MasterCard SecureCode vahvistuksella.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Holvi Payment Services Oy, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Digitaaliset tuotteet toimitamme automaattisesti tilaajan sähköpostiosoitteeseen.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Hulinan etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan "särkyvää" -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot: asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
 pankkitilinumerosi
 * sekä kopio Hulina ry:n tilausvahvistuksesta


Palautusosoite:

Ilkka Hänninen Itäinen kirkkokatu 2 c 59 67100 Kokkola

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen ilkka.hanninen@gmail.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Hulina ry. käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Hulina ry. sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.