TIETOSUOJASELOSTE Tietosuojalain 5.12.2018/1050 mukainen tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä: Helmiinan kauppapuoti Museotie 17, 95300 Tervola Y-tunnus: 3473568-9

Rekisterin vastuuhenkilö: Iina Vesterinen Puhelinnumero: 0408751278 Sähköposti: helmiina(at)tahtelantila.fi

Rekisterin nimi: Helmiinan kauppapuodin asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus: Asiakasrekisteriä ja siihen tallennettuja tietoja käytetään asiakaspalvelun edellyttämien yhteydenottojen mahdollistamiseksi, asiakassuhteen ylläpitämiseksi, hoitamiseksi ja kehittämiseksi sekä palveluiden tuottamiseen, tarjoamiseen, kehittämiseen ja analysointiin. Lisäksi rekisteriä käytetään tilauksen käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin sekä tilastollisiin tarkoituksiin. Rekisteriä voidaan käyttää myös kadonneiden pakettien seurantaan. Henkilötietoja käsitellään aina henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Rekisterin tietosisältö: Rekisteriin tallennetaan ja palvelussa käsitellään asiakkaan perustiedot, eli asiakasnumero, nimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot sekä muut asiakkaan itse antamat tiedot henkilötietolain sallimissa rajoissa. Lisäksi verkkokaupan tilaustietoihin tallennetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä antamat tiedot, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa. Rekisteriin voidaan myös tallentaa asiakkaan itse tuottamaa sisältöä, kuten asiakaspalaute sekä mahdolliset lisätiedot, kuten asiakkuuteen liittyvät toiveet, tyytyväisyystiedot tai muut vastaavat tiedot. Lisäksi voidaan tallentaa tunnistamis- ja varmentamisvälineiden ja -palveluiden käyttöön liittyviä tarpeellisia tietoja.

Tietojen säilytysaika: Tietoja säilytetään niin kauan, kun asiakkaalla ja Helmiinan kauppapuodilla on voimassa oleva keskinäinen sopimus ja/tai suostumus, ja niin kauan, kuin on tarpeellista rekisterin käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.

Tietoja voidaan säilyttää kauemmin niiltä osin kuin se on tarpeen voimassa olevan lainsäädännön asettamien velvollisuuksien, kuten esimerkiksi kirjanpidon ja kuluttajakauppaa koskevien vastuiden, toteuttamiseksi sekä niiden asianmukaisen toteuttamisen näyttämiseksi.

Säännönmukaiset tietolähteet: Henkilötietoja kerätään asiakkaalta asiakkaan tehdessä ostoksia verkkokaupassa. Lisäksi tietoja kerätään asiakkaalta asiakassuhteen syntyessä.

Säännönmukaiset tietojen luovutukset: Helmiinan kauppapuoti saattaa käyttää asiakas- ja palvelusuhteen ylläpitämiseen yhteistyökumppaneita, joten osa rekisteritiedoista saattaa olla yhteistyökumppanien palvelimilla. Tietoja voidaan teknisesti käsitellä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella. Luovutamme henkilötietoja logistiikka- ja maksupalveluyhteistyökumppaneille, verkkokauppamme toiminnan sekä tilausten käsittelyn ja toimituksen mahdollistamiseksi. Henkilötietoja käsitellään aina henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Henkilötietojen käsittelijät: Rekisterinpitäjä käsittelee henkilötietoja. Voimme myös ulkoistaa henkilötietojen käsittelyn osittain kolmannelle osapuolelle esimerkiksi tilitoimistolle, jolloin takaamme sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti ja muutoin asianmukaisesti.

Rekisterin suojauksen periaatteet: Fyysisessä muodossa oleva aineisto säilytetään lukitussa tilassa, ja ainoastaan rekisterinpitäjällä on aineiston käyttöoikeus. Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

Rekisteriselosteen saatavuus: Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja asiakasrekisteriin on talletettu sekä oikeus vaatia rekisterissä olevien virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista. Asiakkaalla on myös oikeus vaatia kaikkien itseään koskevien tietojen poistamista rekisteristä. Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Tulee kuitenkin huomioida, että Helmiinan kauppapuotia ja Tähtelän tila Oy:ta sitoo myös kirjanpito- ja verolainsäädännön asettamat velvoitteet aineiston säilyttämisestä.

Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti ja allekirjoitettuna rekisterinpitäjälle osoitteeseen: Helmiinan kauppapuoti, Iina Vesterinen, Museotie 17, 95300 Tervola. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

Laadittu 7.11.2024