Yleistä verkkokaupasta

Tuotteita ja palveluita myy Heidi Hietala Design & Art / Y-tunnus 2868541-9. Tuotteet ja palvelut myydään yksityishenkilöille ja yrityksille kotimaassa. Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron kotimaassa. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen: Tuotteet ja palvelut tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä Holvi verkkokaupasta osoitteesta https://holvi.com/shop/heidihietaladesignart/ ostoskorin kautta. Kaikki verkkokaupassa tehdyt tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, mahdolliset toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Vaihtoehtoisesti muissa tapauksissa tuotteet tai palvelut voidaan tilata sähköpostitse tai puhelimitse heidihietaladesignart.com löytyvien voimassa olevien yhteystietojen mukaisesti. Asiakas sitoutuu aina jokaisen tilauksen yhteydessä toimitusehtoihin.

Maksuehdot: Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Holvi yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Tuotteet, palvelut ja hinnasto: Tuotteiden ja palveluiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron tuotekohtaisen ALV-kannan mukaisesti. Hinta ja sen arvonlisävero on esitetty tuotekuvauksissa.

Toimitusajat / Tilaukset: Kaikki tuotetilaukset käsitellään 1-7 päivän kuluessa tilauksen saapumisesta ja toimitetaan Suomen postipalvelun kautta asiakkaalle. Mikäli kyseessä on palvelumyynti saa asiakas palvelua koskevat tiedot oston yhteydessä. Palvelu toteutetaan sille ilmoitettuna ajankohtana. Huomioithan, että keramiikkakursseille ilmoittautuminen on sitovaa. Kurssin hinnasta hyvitetään 50% mikäli peruutus tehdään vähintään 72 tuntia (3 vrk) ennen kurssin alkamista. Kurssin hinnasta hyvitetään 0% mikäli peruutus tehdään alle 72 tunnin (3 vrk) sisällä ennen kurssin alkamista. Varaus voidaan mahdollisuuksien mukaan siirtää toiselle kurssille, mikäli osallistujamäärä sen sallii. Muutos- tai peruutustilanteissa olethan yhteydessä sähköpostitse heidihietala.designart@gmail.com. Pidätämme oikeuden keramiikkakurssien perumiseen ja niihin liittyviin muutoksiin ylivoimaisiin esteisiin, kuten sairastumiseen, vähäiseen osallistujamäärän, luonnonkatastrofiin tai muuhun vastaavaan perustuen. Tapauksessa, jossa kurssi joudutaan perumaan tai siirtämään kurssinjärjestäjästä johtuen palautetaan mahdolliset ennakkoon maksetut maksusuoritukset ilmoittautuneille osallistujille.

Toimituskulut: Tuotemyynnin kohdalla tilauksen hintaan lisätään mahdolliset postikulut, jotka ovat merkitty erikseen ja jotka määräytyvät tuotteen painon ja koon mukaan. Toimituskulut päivittyvät automaattisesti verkkokaupan ostoskorin sisällön mukaan. Huom! Joissain tuotteissa postitus sisältyy hintaan. Palveluiden kohdalla, kuten keramiikkakursseissa osto ei sisällä toimituskuluja. Keramiikkakursseilla osallistujan luomat tuotteet on mahdollista postittaa erillistä postimaksua vastaan, josta asiakkaan tulee tiedustella erikseen.

Laki: Kaupan käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.