Käyttöehdot Yleistä
Tammisen testiili ja suunnittelu, 3550874-4, myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen hannatee-verkkokaupastamme sekä vastaaviin toimituksiin. Toimitusehtomme ovat voimassa 1.12.2025 alkaen. Voimme päivittää toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.
Tuotteet ja tuotehinnat
hannatee-verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennenkuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 0%. Nämä ilmenevät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Tilaaminen ja sopimus
Voit tilata tuotteita hannatee-verkkokaupasta siirtämällä niitä ostoskoriin. hannatee myy vain varastossa olevia tuotteita. Tilaus vahvistetaan antamalla tarvittavat yhteystiedot ja maksamalla ostoskorin sisältö maksupalvelussa. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, sekä ilmoitus onnistuneesta maksutapahtumasta, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilatessasi hannatee-verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin, mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssasopimuksen välillemme. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian. Joten seuraathan antamaasi sähköpostiosoitetta. Digitaalisesta ostosta ei ole palautusoikeutta: Tilaamalla valitsemasi ohjeen, olet päättänyt ostaa sen ja ymmärrät, että digitaalisen ohjeen ostosta ei ole palautusoikeutta (EU-säädökset and FINLEX 1211/2013 16.1 §). Kun teet tilauksen, saat hetken kuluttua sähköpostiisi linkin josta voit ladata tilaamasi ohjeet itsellesi kolme kertaa.
Maksaminen
hannatee-verkkokaupan maksunvälittäjä on Holvi. Holvi Payment Services Oy on maksulaitos, jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa.
Maksutavat Suomessa asiakkaasi voivat käyttää verkkokaupassasi seuraavia maksutapoja:
Credit kortit (Visa ja Mastercard®) Debit kortit (Visa ja Mastercard®) Handelsbanken Nordea S-Pankki Aktia Säästöpankki Osuuspankki Danske Bank Ålandsbanken POP Pankki Oma Säästöpankki
Toimitustapa
Toimitamme tilauksesi pdf-muodossa sähköpostilla.
Toimituskulut Toimituskuluja ei ole.
Toimitusaika Kun tuote on maksettu, se toimitetaan sähköpostiin.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Digitaalisella ostoksella ei ole palautusoikeutta: Tilaamalla valitsemasi ohjeen, olet päättänyt ostaa sen ja ymmärrät, että digitaalisen ohjeen ostosta ei ole palautusoikeutta. (EU-säädökset and FINLEX 1211/2013 16.1 §)
Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeusperuuttaa tilaus. Tämä koskee niin virheettömiä kuin virheellisiäkin fyysisiä tuotteita. Ilmoita meille viimeistään 14 päivänkuluttua tavaran vastaanottamisesta, että haluat peruuttaa kaupan. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme: hannatee.fi@gmail.com.
Jos kauppa perutaan, tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä, alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Virheettömien, palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.
Noutamattomien lähetysten palautuminen hannatee-verkkokaupalle ei täytä palautusehtoja. Tällöin tilaajalle koituu kulut palautuneesta toimituksesta.
Virheellisillä tuotteilla on täysi peruuttamis- ja palautusoikeus. Jos tilaamassasi tuotteessa on virhe, ota 14 päivän sisällä yhteys hannatee-verkkokaupan asiakaspalveluun: hannatee.fi@gmail.com ja katsotaan yhdessä, kuinka virhe saadaan korvattua. Palauttaessasi tuotteen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti. Palautusosoite: Tammisen tekstiili ja suunnittelu, Raatihuoneenkatu 4 A 17, 13100 Hämeenlinna, puh: 050 3694142
Lähetyksen tarkistus, virhe- ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä viimeistään14 päivän kuluessa. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Asiakaspalvelu
hannatee auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä sähköpostitse: hannatee.fi@gmail.com
Vastuunrajoitus
Tammisen tekstiili ja suunnittelu ei vastaa mistään tilaukseen tai tuotteeseen liittyvästä aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä vahingosta. Paitsi, kun pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Erimielisyydet
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuoltenvälisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).