Grönkullan tilan verkkokaupan toiminnasta vastaa Tmi Maarit Vasama, Y2400873-6, Mätäkiventie 29, 04170 Paippinen.
Verkkokauppa toimii Suomessa eikä tilauksia toistaiseksi lähetetä muihin maihin. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupastamme ja ovat voimassa 7.12.2020 alkaen. Toimitusehtoja voidaan muuttaa, päivittää ja täydentää.
Verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat verollisia hintoja. Tuotteiden myynnissä sovelletaan kunkin tuoteryhmän edellyttämää verokantaa. Toimituskulut eivät sisälly tuotteiden yhteydessä näkyviin hintoihin, vaan ne lisätään hintaan ostoskorissa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Lähetämme varastossa olevat tuotteet kolmen työpäivän kuluessa tilauksesta, pois lukien loma-aikoina. Jos verkkokauppa on lomalla, siitä on maininta verkkokaupan etusivulla. Muilla tuotteilla toimitusaika voi olla pidempi, noin 10-14 päivää.
Tilauksen toimituskulut riippuvat tuotteen koosta ja painosta sekä valitusta toimitustavasta. Toimitusvaihtehdot näkyvät tilaussivuilla. Toimituskulut lasketaan automaattisesti tilauksen loppuvaiheessa. Tarkista toimituskulut ennen kuin lähetät tilauksen. Tuotteet voi myös noutaa myyjältä, jolloin tilaukseen ei lisätä toimituskuluja. Valitse tällöin toimitustavaksi nouto. Noutoajankohta sovitaan aina erikseen, meillä ei ole jatkuvasti avoinna olevaa varastoa.
Kun tilaat verkkokaupastamme, katsomme tilauksen vahvistetuksi, kun olet hyväksynyt ja maksanut tilauksen. Tämän jälkeen sinulla on edelleen kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet tilauksen perumiseen.
Voit maksaa verkkokauppatilauksen niillä maksutavoilla, jotka näkyvät verkkokaupan kassalla. Verkkomaksujen välittämisestä vastaa ulkopuolinen palveluntarjoaja. Toimitamme tilauksen vasta kun se on maksettu.
Kuluttaja-asiakkailla Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske käytettyjä palveluita tai lahjakortteja eikä valkosipulia/elintarvikkeita. Korvaamme kuitenkin mielellämme myös elintarvikkeet, mikäli huomaat niissä virheen. Ilmoitus viasta tulee tehdä 14 vuorokauden kuluessa. Valkosipulit voivat pilaantua nopeasti, jos niitä säilytetään epäsuotuisissa olosuhteissa.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä sähköpostilla, saat ohjeet palautusta koskien.
Peuuutusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita. Ilmoita palautuksen yhteydessä selkeästi nimesi ja pankkiyhteys, johon korvauksen voi maksaa. Toiveesi mukaan voimme korvata tuotteen lahjakortilla tai vastaavalla tuotteella. Mikäli toteamme palautetun tuotteen virheelliseksi, korvamme myös palautuksesta aiheutuneet kulut.
Tarkistathan tuotteet mahdollisimman pian lähetyksen saatuasi, viimeistään 14 vuorokauden kuluessa. Jos lähetys katoaa tai vioittuu kuljetuksessa, ota yhteyttä mahdollisimman pian niin selvitämme asiaa kuljetusliikkeen kanssa.
Kaikissa tilauksiin liittyvissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä: maarit@gronkulla.fi
Toivomme myös palautetta tuotteistamme.
Emme vastaa mahdollisista palveluiden tai tuotteiden virheellisyyksistä tai niistä johtuvista seurauksista muutoin kuin kuluttajansuojalain määrittelemin osin.
Pyrimme kuitenkin huolehtimaan siitä, että tuotteidemme taso on odotusten mukainen ja tilaaja on tyytyväinen ostokseen. Mikäli havaitset puutteita, olethan yhteydessä meihin niin pyrimme sopimaan tarvittaessa hyvityksestä, ja saamme samalla arvokasta palautetta tuotteidemme kehittämiseksi.
Kiitos!