[Käyttöehdot]
Voimassa 11.3.2025 alkaen
GrilliMestari (y-tunnus 2624633-2) myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen Ahvenanmaata lukuun ottamatta. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tekemällä tilauksen verkkokaupan kautta vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä käyttöehdot.
GrilliMestari Y-tunnus: 2624633-2 info@grillimestari.com www.grillimestari.com
Voit tehdä tilauksen lisäämällä valitut tuotteet ostoskoriin, antamalla tarvittavat tiedot ja suorittamalla maksuprosessin. Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa minkä tahansa tilauksen oman harkintamme mukaan, mukaan lukien perustuen petosepäilyihin, virheelliseen hinnoitteluun tai tavaroiden saatavuuden puutteeseen. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tuotteet ja niiden mahdolliset postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksut käsittelee Paytrail Oyj. Paytrail tarjoaa useita maksutapoja, joista sinun on valittava yksi maksaaksesi. Sitoudut antamaan ajantasaiset, täydelliset ja tarkat maksu- ja tilitiedot kaikkiin Palveluiden kautta tehtyihin ostoihin. Lisäksi sitoudut tarjoamaan tili- ja maksutiedot, kuten sähköpostiosoite, maksutapa ja maksukortin viimeinen voimassaolopäivä, jotta Paytrail voi suorittaa maksutapahtumat ja ottaa sinuun tarvittaessa yhteyttä.
Toimitamme tavarat Postin kautta siihen osoitteeseen, jonka annoit tilausprosessin aikana. Tilauksesi toimituskulut näet ostoskorissa.
Lähetämme tuotteet tyypillisesti 2 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Verkkokaupassa ei kuitenkaan ole toimitusaikatakuuta. Emme vastaa toimituksille aiheutuneista ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä, meistä riippumattomista kolmannen osapuolen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista tai kustannuksista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan erikseen ja mahdollisista viivästyksistä olemme asiakkaaseen yhteydessä sähköpostitse.
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli haluat palauttaa tuotteita, niin peruuttamisilmoitus tulee tehdä sähköpostiimme info@grillimestari.com ennen palautusta. Sen jälkeen saat ohjeet palautuksen tekemiseksi. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä ainakin tilaajan nimi, tilausnumero, osoite, palautettava tuote ja palautuksen syy. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme 15 € maksun.
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa. Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian. Tuotekuvat voivat poiketa hieman toimitettavasta tuotteesta.