Terms and conditions for Future Security verkkokauppa

Toimitusehdot

Voimassa 21.10.2020 alkaen

Verkkokauppa Future Security Oy (y-tunnus 3050520-4) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille , yrityksille ja yhteisöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Holvi Payments Services Oy yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi.

Maksutavat Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet Voit maksaa tilauksen minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksunsaajana näkyy Holvi Payments Services Oy, joka huolehtii verkkokauppamme maksujenvälityksestä.

Korttimaksut (Visa, Visa Electron, Mastercard ja Business Eurocard) Maksukortilla maksaminen verkkokaupassamme on vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisesta verkkokaupassamme huolehtii Holvi Payments Services Oy. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tai Holvi Payments Oy:n tietojärjestelmiin.

Tilaus- ja maksuvahvistus Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustapa ja -kulut Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitusaika Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-4 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot Kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota aina ensin yhteyttä Future Securityn asiakaspalveluun, josta saat palautusohjeet. Mikäli tuote on toimitettu postilla tai matkahuollolla, vastaamme palautuskustannuksista. Mikäli kyseessä on muu toimitustapa kuten rahti tai kotiinkuljetus, asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Ongelmatilanteet Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut Postissa tai Matkahuollossa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin/Matkahuoltoon.

Mikäli et ole tyytyväinen saamaasi palveluun tai olet eri mieltä Future Securityn päätöksestä, voit kuluttaja-asiakkaana tehdä asiasta ilmoituksen kuluttajariitalautakuntaan www.kuluttajariita.fi tai olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan www.kkv.fi Näiden oikeusturvakeinojen käyttäminen on kuluttaja-asiakkaalle maksutonta.

Future Security haluaa olla luotettava ja vastuullinen toimija ja olemme sitoutuneet noudattamaan kuluttajariitalautakunnan päätöksiä. Voit myös nostaa kanteen siinä käräjäoikeudessa, jolla on toimivalta kuluttaja-asiakkaan asuinpaikan mukaan tai Helsingin käräjäoikeudessa.

Merchant info

Future Security verkkokauppa

asiakaspalvelu@futuresecurity.fi
Business ID: 3150520-4
VAT ID: FI31505204