Tilaus Voit tilata lahjakortteja: • Holvi-pankin Flowdodyshopin kautta. • sähköpostitse • puhelimitse
Kotisivumme ja käyttäjäsopimuksemme ovat suomenkielisiä. Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina, ja niihin sisältyy arvonlisävero. Voit muuttaa tilaustasi tilausprosessin aikana.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle lahjakortin sähköpostitse.
Flowbody pidättää oikeuden muuttaa lahjakortti- ja lahjavalikoimaa. Muutokset tulevat voimaan ilman etukäteisilmoitusta.
Emme vastaa seuraamuksista, jotka ovat aiheutuneet kolmansien osapuolien tekemistä sopimusrikkomuksista.
Maksaminen
Maksaminen on turvallista ja se tapahtuu Holvi-pankin
Voit maksaa tilauksesi Visa-, Visa Electron-, tai MasterCard-kortilla. Voit maksaa tilauksesi myös Nordean, Handelsbankenin, Danske Bankin, Aktian tai OP:n verkkopankissa.
Summa veloitetaan kortiltasi, kun tilauksesi on lähetetty. Verkkopankkien kautta tehdyt maksut veloitetaan tililtä saman tien. Sinulta ei veloiteta jälkeenpäin suurempaa summaa kuin tilauksessasi ilmoitettu summa.
Mikäli tilaat lahjakortin puhelimitse tai sähköpostilla, saat ohjeet maksamiseen samalla.
Toimitusehdot
Postitse toimitettavien lahjakorttien toimitusaika on 2-5 arkipäivää tilauksen vastaanottamisesta, mikäli tilaus tehdään arkisin (ma-pe) ennen klo 16.00. Pyhäpäivinä (mukaan lukien lauantai ja sunnuntai) toimituksia ei lähetetä postitse. Kaikki postitse toimitettavat lahjakortit lähetetään 1. luokan kirjeinä. Tilaajan vastuulla on ilmoittaa oikea toimitusosoite, Flowbody ei ole vastuussa toimituksesta mikäli vastaanottajan osoitetiedot on annettu väärin. Flowbody ei korvaa tilauksia, jotka ovat kadonneet postissa mikäli vastaanottajan osoite on väärä tai puutteellinen.
Emme vastaa toimitusviiveistä, jotka ovat aiheutuneet kolmansista osapuolista.
Sähköiset lahjakortit toimitetaan arkisin (ma-pe) klo 9:00-20:00 välillä. Muina aikoina sähköinen toimitus tapahtuu viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Toimituskulut
Jos lahjakorttia ostettaessa toimitustavaksi valitaan lähetys postitse, tilaukseen lisätään 2,50 EUR toimitus- ja käsittelykulut per toimitusosoite.
Sähköisten lahjakorttien ja paikanpäältä lunastettujen lahjakorttien toimitus- ja käsittelykulut ovat 0 EUR.
Voimassaoloaika
Lahjakortit ovat voimassa vuoden. (12kk)
Vaihto- ja palautusoikeus
Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus alkaa siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut tilatun tuotteen.
Lahjakortin palauttaminen ja/tai vaihtaminen on sinulle ilmaista.
Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa lahjakortin, ota yhteyttä meihin suolahuoneviikki@gmail.com
Liitä mukaan yhteystietosi: nimi, osoite, puhelinnumero ja tilausnumero, sekä kopio tilausvahvistuksestasi, jos mahdollista.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, hyvitämme koko lahjakortin summan (8 päivän sisällä) toimitus- ja käsittelykuluja lukuun ottamatta.
Reklamaatio
Ostajan on ilmoitettava virheestä kohtuullisessa ajassa siitä, kun tämä havaitsee tai hänen olisi pitänyt havaita virhe. Virheilmoitus voidaan kuitenkin tehdä kolmen kuukauden kuluessa siitä, kun ostaja on tosiasiallisesti havainnut virheen.
Lahjakorttia koskeva reklamaatio lähetetään osoitteeseen: suolahuoneviikki@gmail.com tai tuodaan paikalle sovittuna aikana
Kun palautat lahjakortin tai teet reklamaation postitse, kerro tapahtuneesta virheestä ja liitä mukaan yhteystietosi (nimi, osoite ja puhelinnumero).