Toimitustapa ja toimituskulut

Tuotteiden hinta sisältää pakkauksen ja toimituksen. Toimitamme tilaukset pääsääntöisesti postin kautta. Tilaukset toimitetaan joko valittuun noutopisteeseen, pakettiautomaattiin (Smartpost), toimipisteeseen tai kotipakettina.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomenkuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakas maksaa aina palautuksesta koituvat kulut. Pakkauksen mukana tulee olla kaikki tilaukseen liittyvät tuotteet sekä niiden tarvikkeet.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen juha.martikainen@finlemar.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiöön.

Tuotteilla vuoden takuu mikä ei kata tavallista kulumista. Tuotteessa pitää olla valmistusvirhe niin tutkimme onko mistä johtuva vika. Mikäli tuote viallinen niin rahat takaisin/uusi tuote tilalle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. www.holvi.com/shop/finlemar pyrkii pitämään hintatiedot ja tuotteiden saatavuustiedot ajantasaisena ja oikeina, mutta ei takaa tietojen virheettömyyttä tai tuotteiden saatavuutta eikä vastaa niistä. Jos esitetty hinta on ollut selvästi virheellinen, pidätämme oikeuden purkaa sopimuksen. www.holvi.com/shop/finlemar käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. www.holvi.com/shop/finlemar sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.