Tilaus- ja sopimusehdot Verkkokaupan palveluita myy FenixHealing, Y-tunnus 2892947-9. Tuotteiden hinnat sisältävät arvolisäveron 10-25,5 %. Pidätämme oikeudet muuttaa toimitusehtojamme, sekä hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen ja ajanvaraus Tuotteet tilataan pääosin verkkokaupasta. Palvelua ostettaessa (Reiki- ja muut energiahoidot), pakolliset täytettävät tiedot sopimuksen/tilauksen täytäntöön panoa varten ovat; nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Asiakas voi halutessaan ilmoittaa myös osoitetiedot. Astrologisen kartan oston oston yhteydessä, pakolliset tiedot sopimuksen/tilauksen täytäntöön panoa varten ovat; nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, syntymäaika ja -paikka, sekä syntymä kellonaika. Vaihtoehto 1: Reiki- tai muu energiahoito: Asiakas ostaa palvelun ensin verkkokaupasta, myyjä saa ostosta tiedon itselleen. Myyjä ottaa viipymättä, viimeistään vuorokauden sisällä yhteyttä asiakkaaseen, sopiakseen tämän kanssa hoitoajan.
Vaihtoehto 2: Reiki- tai muu energiahoito: Asiakas ottaa yhteyttä myyjään, hoitoajan sopimiseksi, soittamalla, viestillä tai sähköpostitse. Tämän jälkeen asiakas suorittaa palvelun oston verkkokaupassa. Mikäli ostoa ei ole suoritettu 24 tuntia ennen sovittua hoitoaikaa, sopimus raukeaa, eikä kyseistä hoitoa suoriteta. Myyjä lähettää viestillä asiakkaalle muistutuksen hoitoajasta edellisenä päivänä, riippumatta kumpaa tilausvaihtoehtoa asiakas on käyttänyt.
Astrologisen kartan tilaaminen tapahtuu suoraan verkkokaupan kautta.
Tilaus- ja maksuvahvistus Asiakas saa ostosta tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Tilausvahvistuksessa mainitaan ostettu palvelu, veroerittely, laskun loppusumma ja toimitustapa eli sovittu pvm.
Toimitustavat ja -aika Palvelut suoritetaan etähoitoina (Reiki- ja muut energiahoidot), asiakkaan kanssa sovittuna ajankohtana, joka on sovittu kts. edellä "tilaaminen" kohdasta. Astrologisen kartan toimitusaika vaihtelee kahdesta viikosta kahteen kuukauteen, tilauskannan mukaan. Myyjä ilmoittaa jokaiselle asiakkaalle arvioidun toimitusajan erikseen. Astrologinen kartta toimitetaan asiakkaalle sähköpostilla. Tehdessäsi tilauksen/oston, hyväksyt nämä toimitustavat ja -ajat.
Maksaminen ja maksutavat Verkkokaupassa on käytössä seuraavat maksutavat:
Credit ja Debit-kortit (Visa ja Mastercard), Handelsbanken, S-Pankki, Nordea, Aktia, Osuuspankki, Säästöpankki, Danske Bank, Ålandsbanken, POP Pankki, Oma Säästöpankki.
Palvelua tai tuotetta ei voi ostaa laskulle tai osamaksulla.
Verkkomaksujen tietoturva Holvi käyttää tietoturvallista SSL-salattua yhteyttä. Luottokortti ja muita tilaustietoja käsiteltäessä Holvi noudattaa samoja turvallisuusstandardeja kuin perinteiset pankit ja velvoittaa tunnistamaan asiakkaan väärinkäytön estämiseksi. Holvi ei tallenna asiakkaan luottokorttitietoja verkkokauppaostoksia varten. Luottokorttitiedot säilytetään esim. luottokorttiyhtiön järjestelmissä, ei Holvin verkkokauppapalvelussa. Asiakkaiden luottokorttitiedot ovat suojattu Holvin ja sen kumppanin toimesta.
Vaihto- ja palautusehdot Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus perua tilaus 14 pv kuluessa sen vastaanottamisessa. Poikkeuksena digituotteet, jotka asiakas saa heti oston jälkeen, E-kirjat ja verkkokurssit. Kuluttajasuojalain palautusoikeutta ei sovelleta Reiki- ja muihin energiahoitoihin, eikä astrologisiin karttoihin. Tehdessäsi tilauksen/oston, hyväksyt nämä vaihto- ja palautusehdot.
Ajanvarauksen peruminen ja maksun palautus Reiki- ja muut energiahoidot: 1. Jos asiakas peruu ajan 24 tuntia ennen sovittua hoitoaikaa, hänellä on mahdollisuus varata uusi aika tai vaihtoehtoisesti hänelle palautetaan maksu takaisin, 2. Jos asiakas peruu hoitoajan samana päivänä, kun hoito on sovittu, ei maksua palauteta, koska myyjä on jo aloittanut kyseisen päivän hoitojen valmistelut ja suorittamisen asiakkaille. 3. Mikäli asiakas peruu ajan saman päivän aikana, kannattaa siitä keskustella myyjän kanssa, Kaikki tilanteet huomioidaan ja asioista sovitaan tapauskohtaisesti.
Hoidon aloitus vahvistetaan myyjän toimesta viestillä, puolituntia ennen sovittua hoitoaikaa. Tässä kohtaa ei enää ole mahdollista perua hoitoaikaa, eikä saada maksua hoidosta takaisin.
Mikäli asiakas ei ole ottanut yhteyttä myyjään, peruakseen sovittua hoitoaikaa tai sopiakseen uutta, katsotaan ajanvaraus käytetyksi ja Reiki/muu energiahoito suoritetuksi myyjän puolelta. Vastuu jää asiakkaalle myyjän etukäteen antamien ohjeiden noudattamisesta ja hoidon vastaanottamisesta.
FenixHealing pidättää oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja.
FenixHealing 2892947-9 asiakaspalvelu@fenixhealing.com +358 44 980 2396