Tietosuojaseloste Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste (523/1999 § 10) FenixHealing, verkkokauppa, verkkosivut, ajanvarausjärjestelmä, uutiskirjeet
Rekisterinpitäjä FenixHealing, Y-tunnus 2892947 Kilpitie 2 b, 01730 Vantaa +358 44 980 2396 asiakaspalvelu@fenixhealing.com
Rekisteriasioita hoitava vastuuhenkilö Tiina Kukkonen asiakaspalvelu@fenixhealing.com
Rekisterin käyttötarkoitus ja peruste Kerättäviä henkilötietoja käytetään: Asiakkaan tunnistautumiseen ja käyttöoikeuksien hallintaan, asiakkuus- tai sopimussuhteeseen, muuhun oikeutettuun perusteeseen tai rekisteröidyn nimenomaiseen suostumukseen. Rekisteröityneiden käyttäjien tilausten toimittamiseen ja asiakassuhteen ylläpitoon. Palveluista ja tuotteista tiedottamiseen, markkinointiin, kehittämiseen, sekä analysointiin. Rekisterin henkilötietoja käytetään yhteydenpitoon sähköpostilistalla oleviin käyttäjiin, sekä FenixHealingin ja asiakkaiden väliseen asiakassuhteen hallintaan ja ylläpitoon. Rekisterissä ei käsitellä henkilötunnuksia. Asiakkaan tietoja kerätään ja käsitellään asiakkaan suostumuksella, tai asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöön panemiseksi.
Rekisterin tietosisältö ja tietojen kerääminen Rekisteri sisältää käyttäjän rekisteröitymisen tai verkkokaupassa oston yhteydessä luovuttamat yhteystiedot. Pakolliset yhteystiedot energiahoitoa ostettaessa ovat, nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Astrologisen syntymäkartan tulkintaa ostettaessa, pakolliset yhteystiedot ovat samat kuin edellisessä ja lisäksi syntymäaika, -paikka ja kellonaika syntymähetkellä. Asiakkaalle annettava palaute hoidosta lähetetään pääsääntöisesti sähköpostitse. Henkilötietoja kerätään asiakkailta mm. palveluiden ja tuotteiden tilaamisen yhteydessä, sähköpostilistalle ilmoittautuessa, puhelimitse tai sähköpostitse.
Tietojen säilytysaika Henkilötietoja säilytetään niin kauan, kun niitä tarvitaan asiakkaan kanssa tehtävän sopimuksen täytäntöönpanemiseksi, tai asiakaspalvelun kehittämiseksi. Henkilötiedot poistetaan pyydettäessä välittömästi. Sähköpostilistalle liittynyt käyttäjä voi myös halutessaan poistua listalta, kirjeessä mainitun linkin kautta.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle Tietoja ei säännönmukaisesti luovuteta yrityksen ulkopuolelle. Osa yrityksen käyttämistä ulkopuolisista palvelun- tai ohjelmistontarjoajista saattavat säilyttää tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella, joka perustuu aina voimassa olevan henkilötietojen käsittelyä koskevaan lainsäädäntöön ja toteutetaan kyseisen lainsäädännön mukaisesti. Henkilötietoihin ei anneta pääsyä enempää, kuin on välttämätöntä palveluiden toteuttamiseksi tai viranomaistoimien niin edellyttäessä. Tietoja luovutetaan vain siinä tapauksessa, josa FenixHealingin yhteistyökumppanit osallistuvat asiakkaan ostaman palvelun toteuttamiseen.
Evästeiden käyttö Käytämme sivuillamme evästeitä. Se on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivulla vierailevat kävijät, helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille, sekä mahdollistamaan yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä. Tämän palautteen avulla pystymme jatkuvasti parantamaan sivujemme sisältöä. Asiakkaan halutessa, useat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon pois kytkemisen, joka tapahtuu asetusten kautta.
Rekisterin suojaus Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina ja suojattuna salasanojen, sekä palomuurin takana. Henkilötietoihin on pääsy vain rekisterin ylläpitäjällä. Manuaalista aineistoa ei ole.
Tarkastusoikeus Rekisteröidyllä on oikeus henkilötietolain mukaisesti tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu. Kirjallinen tarkastuspyyntö tulee lähettää allekirjoitettuna rekisterin ylläpitäjälle kirjallisesti tai sähköisesti.
Oikeus vaatia tiedon korjaamista ja poistamista Rekisteröidyllä on oikeus vaatia henkilörekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista tai poistamista. Pyyntö osoitetaan rekisterin ylläpitäjälle, yllä olevilla yhteystiedoilla ja rekisteröidyn allekirjoituksella varustettuna kirjallisesti tai sähköisesti. Rekisterin ylläpitäjä korjaa virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen tiedon itse, tai rekisteröidyn vaatimuksesta.
Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet Rekisteröidyllä on oikeus pyytää tietonsa siirrettäväksi sähköisessä muodossa toiselle palveluntarjoalle. Rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa henkilötietojen käsittelyyn antamansa suostumus. Rekisteröidyllä on oikeus kieltää tietojensa käyttäminen, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia, sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten. Rekisteröidyn pyyntö, suostumuksen peruutus ja kielto osoitetaan rekisterin ylläpitäjälle allekirjoitettuna, kirjallisesti tai sähköisesti. Tietoja voidaan säilyttää kirjanpito-, tai muun pakottavan lainsäädännön takia, myös asiakassuhteen tai muun henkilötietojen käsittelyperusteen päättymisen jälkeen. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyä, vaatia tietojensa käsittelyn rajoittamisesta, sekä tehdä valitus tietosuoja-asioiden valvontaviranomaiselle.
Tietosuojaselosteen päivittäminen ja muutokset Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää aika ajoin, esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 15.10.2025.