Terms and conditions for Eve knots

Toimitusehdot

Voimassa 06.04.2020 alkaen

Verkkokauppa

Eve knots (y-tunnus 3127434-6) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden ALV 0%, koska yritys ei ole ALV-velvollinen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa ja maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksutapoina ovat suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit. Tilauksen jälkeen saat sähköpostilla tilausvahvistuksen sekä kuitin maksusuorituksestasi.

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena (kirjeposti), joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 4-7 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen tai kolmannen osapuolen, kuten postin, aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Asiakas vastaa palautuksen kustannuksista, eikä postikuluja palauteta.

Palautusohje

Olethan ensin yhteydessä sähköpostitse eveliinaknots@gmail.com. Lähetä viesti otsikolla "palautus" ja kerro viestissä nimesi, päivämäärä jolloin olet tilannut tuotteen sekä palautettavan tuotteen nimi.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa Eve knots yritykselle. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Merchant info

Eve knots

eveliinaknots@gmail.com
Business ID: 3127434-6