Terms and conditions for Elokuje Handicrafts

Elokuje (Elovisual T:mi, Y-tunnus 2756896-6) myy pohjois-suomalaisista kierrätetyistä maastopyörien ketjuista ja sisäkumeista käsin valmistettuja Remankeli-koruja ja -asusteita. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen: Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Jos jokin tuote näyttää loppuunmyytyä, voit olla yhteydessä ja tiedustella sähköpostitse: anne(at)elokuje.fi mikä tuotteen varasto- tai valmistustilanne on.

Maksaminen ja maksutavat: Maksupalveluna toimii Holvi, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit.

Tilaus- ja maksuvahvistus: Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun anne(at)elokuje.fi. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkista aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Toimitustavat ja -kulut: Ostokset toimitetaan postitse pehmustetussa kirjeessä tai paketissa. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimituskulut 3,00 € / lähetys (Suomessa) ja 5,00 € / lähetys (Eurooppa) lisätään ostoskorin loppusummaan. Toimituskuluja ei tule, mikäli ostos noudetaan. Sovi tästä Elokujeen Annen kanssa anne(at)elokuje.fi.

Toimitusaika: Tilaukset pyritään toimittamaan postiin 1-5 arkipäivän aikana. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Tuotteiden palautus: Asiakkaalla on 14 vuorokauden palautusoikeus alkaen tuotteen luovutuspäivästä. Tuotteet täytyy olla myyntikunnossa ja mahdolliset laput paikallaan. Kaikissa palautukseen liittyvissä asioissa asiakasta pyydetään ottamaan ensin yhteyttä sähköpostitse: anne(at)elokuje.fi. Palautamme asiakkaalle kaikki asiakkaalta saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Asiakkaan on lähetettävä tuotteet takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos tuotteet on lähetetty takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä. Asiakas on vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti: Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet: Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti osoitteeseen anne(at)elokuje.fi. tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio Postiin.

Yhteystiedot: anne(at)elokuje.fi, 040 525 9999, www.elokuje.fi

Merchant info

Elokuje Handicrafts

anne@elokuje.fi
Business ID: 2756896-6
VAT ID: FI27568966