Peruutusehdot

LAHJAKORTIT: Verkkokaupasta ostetuilla lahjakorteilla on 7 päivän palautusoikeus. Tämän ajan jälkeen lahjakorttiostoksista ei enää tehdä palautuksia asiakkaalle. Jos asiakas haluaa perua lahjakorttiostoksensa, ottakaa tällöin meihin yhteyttä sähköpostitse (elainapupikkutassut@outlook.com). Lahjakortteja ei voi vaihtaa rahaksi.

Lahjakortit toimitetaan asiakkaalle oston jälkeen PDF- tiedostona tilaustiedoissa olevaan sähköpostiin. Muistathan tarkistaa myös roskapostikansion. PDF- tiedosto on ladattavissa kolme kertaa, joten asiakkaan kannattaa heti ensimmäisellä latauskerralla tallentaa lahjakortti talteen. Säilytä myös tilauksen kuittinumero, sillä sitä tarvitaan silloin, kun lahjakortilla halutaan maksaa Pikkutassujen palveluita. Kun haluat maksaa palveluitamme lahjakortilla, ole meihin yhteydessä sähköpostitse.

WEBINAARIT: Webinaareihin ilmoittautuminen tulee perua mahdollisimman varhaisessa vaiheessa, VIIMEISTÄÄN 24 tuntia ennen webinaaria. Tämän jälkeen peruutetuista osallistumisista asiakkaan rahoja ei enää palauteta muuta kuin hyvin painavista syistä. Kutsulinkit webinaareihin lähetetään webinaariin osallistuville aina erillisenä sähköpostina muutama päivä ennen webinaaria. Mikäli joudut perumaan osallistumisesi webinaariin, ota silloin meihin yhteyttä sähköpostitse (elainapupikkutassut@outlook.com).

PULMAPUHELUT & ETÄKONSULTAATIOT: Sekä pulmapuhelut että etäkonsultaatiot maksetaan etukäteen verkkokaupan kautta. Maksun jälkeen asiakas saa tilausvahvistuksen sähköpostiin, josta löytyy linkki ajanvarauskalenteriin. Mikäli tilausvahvistusta ei näy, ole meihin pikaisesti yhteydessä! Muista tarkistaa myös roskapostikansio.

Voit varata itsellesi sopivan ajan myös ennen ostotapahtumaa. Linkki ajanvarauskalenteriin löytyy verkkokaupan etusivulta. Kun olet varannut itsellesi sopivan ajan kalenterista, osta varaamasi palvelu heti verkkokauppamme kautta. Mikäli varattua aikaa ei ole maksettu ja varattuun aikaan on jäljellä alle 48 tuntia, varattu aika vapautuu toiselle asiakkaalle.

Voit myös ensin ostaa valitsemasi palvelun verkkokaupasta ja varata tämän jälkeen ajan valitsemaasi palveluun. Saat linkin ajanvarauskalenteriin sähköpostitse tilausvahvistuksen mukana.

Ajanvarauskalenterin kautta varatuista ajoista tulee varausvahvistus sähköpostiin. Varattu aika tulee perua viimeistään 24 tuntia ennen sovittua ajankohtaa. Tällöin asiakkaalle voidaan varata uusi aika, tai jos asiakas ei halua enää uutta aikaa, asiakas saa rahansa takaisin. Jos joudut perumaan varaamasi ajan, ota meihin pikaisesti yhteyttä sähköpostitse (elainapupikkutassut@outlook.com).

Jos asiakas peruu varaamansa ajan viime tipassa (= ajanvaraukseen aikaa jäljellä alle 24 tuntia), asiakkaalle ei enää palauteta rahoja takaisin. Asiakkaalle voidaan kuitenkin hänen niin halutessaan varata uusi aika, josta asiakas maksaa normaalisti täyden hinnan.

Jos asiakas ei peruuta sovittua aikaansa tai jättää saapumatta paikalle sovittuna aikana, ei asiakkaan rahoja palauteta takaisin asiakkaalle.

Mikäli kouluttaja joutuu perumaan sovitun ajan, on kouluttaja velvollinen tekemään peruutuksen mahdollisimman aikaisessa vaiheessa, viimeistään 24 tuntia ennen sovittua aikaa. Tällöin asiakkaalle voidaan sopia uusi aika. Jos asiakas ei enää halua uutta aikaa, hän saa rahansa takaisin.

Jos kouluttaja peruu sovitun ajan viime tipassa (= ajanvaraukseen on aikaa jäljellä alle 24 tuntia), kouluttaja on velvollinen tarjoamaan asiakkaalle uutta aikaa, ja mikäli asiakas ei halua enää uutta aikaa, asiakas saa rahansa takaisin.