Peruutusehdot
LAHJAKORTIT: Verkkokaupasta ostetuilla lahjakorteilla on 7 päivän palautusoikeus. Tämän ajan jälkeen lahjakorttiostoksista ei enää tehdä palautuksia asiakkaalle. Jos asiakas haluaa perua lahjakorttiostoksensa, ottakaa tällöin meihin yhteyttä sähköpostitse. Lahjakortteja ei voi vaihtaa rahaksi.
Lahjakortit toimitetaan asiakkaalle oston jälkeen PDF- tiedostona tilaustiedoissa olevaan sähköpostiin. Muistathan tarkistaa myös roskapostikansion. PDF- tiedosto on ladattavissa kolme kertaa, joten asiakkaan kannattaa heti ensimmäisellä latauskerralla tallentaa lahjakortti talteen. Säilytä myös tilauksen kuittinumero, sillä sitä tarvitaan silloin, kun lahjakortilla halutaan maksaa Pikkutassujen palveluita. Kun haluat maksaa palveluitamme lahjakortilla, ole meihin yhteydessä sähköpostitse.
WEBINAARIT: Webinaareihin ilmoittautuminen tulee perua mahdollisimman varhaisessa vaiheessa, VIIMEISTÄÄN 24 tuntia ennen webinaaria. Tämän jälkeen peruutetuista osallistumisista asiakkaan rahoja ei enää palauteta muuta kuin hyvin painavista syistä. Kutsulinkit webinaareihin lähetetään webinaariin osallistuville aina erillisenä sähköpostina muutama päivä ennen webinaaria. Mikäli joudut perumaan osallistumisesi webinaariin, ota silloin meihin yhteyttä sähköpostitse.
PULMAPUHELUT & ETÄKONSULTAATIOT:
HUOMIO! AJANVARAUS JA MAKSU KONSULTOINTI- JA KOULUTUSPALVELUIHIN ENSISIJAISESTI SUORAAN AJANVARAUSKALENTERIN KAUTTA!
Jos ostat ajan koulutus- ja konsultointipalveluun verkkokaupan kautta, saat tilausvahvistuksen lisäksi meiltä vielä erikseen sähköpostin koskien ajanvarausta. Saat sähköpostin koskien ajanvarausta viimeistään seuraavana arkipäivänä. Muistatahan tarkistaa myös roskapostikansion!
VARATTUJEN & MAKSETTUJEN KOULUTUS- JA KONSULTOINTIAIKOJEN PERUUTTTAMINEN:
Varattu aika tulee perua viimeistään 24 tuntia ennen sovittua ajankohtaa. Tällöin asiakkaalle voidaan varata uusi aika, tai jos asiakas ei halua enää uutta aikaa, asiakas saa rahansa takaisin. Jos joudut perumaan varaamasi ajan, ota meihin pikaisesti yhteyttä sähköpostitse.
Jos asiakas peruu varaamansa ajan viime tipassa (= ajanvaraukseen aikaa jäljellä alle 24 tuntia), asiakkaalle ei enää palauteta rahoja takaisin. Asiakkaalle voidaan kuitenkin hänen niin halutessaan varata uusi aika, josta asiakas maksaa normaalisti täyden hinnan.
Jos asiakas ei peruuta sovittua aikaansa tai jättää saapumatta paikalle sovittuna aikana, ei asiakkaan rahoja palauteta takaisin asiakkaalle.
Mikäli kouluttaja joutuu perumaan sovitun ajan, on kouluttaja velvollinen tekemään peruutuksen mahdollisimman aikaisessa vaiheessa, viimeistään 24 tuntia ennen sovittua aikaa. Tällöin asiakkaalle voidaan sopia uusi aika. Jos asiakas ei enää halua uutta aikaa, hän saa rahansa takaisin.
Jos kouluttaja peruu sovitun ajan viime tipassa (= ajanvaraukseen on aikaa jäljellä alle 24 tuntia), kouluttaja on velvollinen tarjoamaan asiakkaalle uutta aikaa, ja mikäli asiakas ei halua enää uutta aikaa, asiakas saa rahansa takaisin.