Voimassa 1.7.2020 alkaen
Verkkokauppa
TMI Jaakko Konttinen (Y-tunnus 1785922-5) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille [Suomeen]. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Käytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet ja voit maksaa myös Visa ja MasterCard korteilla.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Verkkokaupan kautta tilattaessa käytämme kympin toimituskulua. Toimitustapa valitaan parhaiten tuotteelle sopivimman mukaan. Mikäli haluat noutaa tuotteet, sekin onnistuu. Toimitus lähimpään noutopisteeseen, pakettiautomaattiin tai nouto Raision Katteluksesta
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta n. 3-4 päivää (huom! pyhäaikoina posti kulkee hitaammin). Tässä asiassa elämme pitkälti postin ja matkahuollon ehdoilla. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen jakontti@hotmail.com. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa, mikäli sellainen on ollut. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta seuraavin ehdoin:
Palautettavissa tuotteissa ei saa olla sellaisia naarmuja, piintyneitä tarhoja tai muita selkeitä vaurioita mitä niissä ei ollut ennen kuin postitimme ne.
Jos palautetuissa tuotteissa on lieviä vaurioitumisen jälkiä mutta ne toimivat muuten normaalisti, voimme korvata joko 50% hinnasta ja pitää tuotteet tai postittaa ne vielä kerran veloituksetta.
Jos palautetuissa tuotteissa on huomattavia vaurioitumisen jälkiä tai jos niissä ilmenee vahvaa hajua (esim. tupakan, hajusteiden, homeen) en voi ottaa niitä enää vastaan ja lähetän ne suoraan (veloituksetta) takaisin. Tällöin pidän maksun kokonaisuudessaan.
Palautusoikeus raukeaa mikäli tietokoneen käyttöjärjestelmä on asennettu uudelleen tai sen laitteistolle on tehty muutoksia.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.
Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme rahat edellä mainituin ehdoin 7 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Palautusosoite: Tmi Jaakko Konttinen / Jaakko Kortepuro, Jarmonpiha 5, 21120 Raisio
Poikkeukset peruutusoikeuteen Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Peruutusoikeus ei koske nopeasti vanhentuvia tuotteita.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10€ maksun.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.