Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen. Katso tietosuojaseloste tästä

Myyntimme koostuu pääasiassa tilaustuotteista, jotka on räätälöity juuri tilaajan tarpeita vastaaviksi ja on varta vasten tilattu tehtaalta. Näin ollen tilattua tuotetta ei voi palauttaa suoraan. Olkaa hyvä ja ottakaa sen sijaan yhteyttä meihin. Selvitämme yhdessä mitä on tehtävissä, eli voiko tuotteen korjata vai onko mietittävä muuta sopivaa ratkaisua.

Designkodinkoneet.fi -verkkokaupan toimitusehdot lyhyesti:

Toimitus tontille € 65,00.
Vanhan laitteen poisvienti kierrätykseen per laite 18,00 € Tuotteet toimitetaan toimitusosoitteeseen (tontille). Sisäänkantopalvelu on mahdollista tilata lisämaksusta. Katso hinnasto yllä.

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Ota yhteyttä soittamalla tai sähköpostilla, sopiakseen miten asia hoidetaan. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, mikäli palautuksen syynä ei ole verkkokaupan virhe (väärä tai viallinen tuote tms.). Tuotteiden suuren koon vuoksi palautuskustannukset voivat olla poikkeuksellisen suuret (esim. jääkaappi 70-150e).

Toimitusaika on 10-60 päivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä.

Designkodinkoneet.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy yrityksemme vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tarkemmat toimitusehdot 1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on riippuu varastotilanteesta tai onko tuote tilattava tehtaalta. Pyrimme aina mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Olemme pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, mikäli luvattu toimitusaika ylittyy jostain syystä. Kannattaa huomioida, että arkipyhät, juhlapyhien aatot tai sesonkiajat aiheuttavat ruuhkaa kuljetusyrityksissä, mikä voi tilapäisesti pidentää toimitusaikaa.

Mikäli tilauksessa on kampanjatarjouksena kaupanpäällinen, voi sen toimitus kestää pidempään kuin varsinaisten tuotteiden toimitus. Jos kaupanpäällisen ehtona on ollut euromäärältään tietyn suuruinen tilaus, voidaan se toimittaa esim. vasta palautusoikeuden päätyttyä.

1. Toimitustavat

Designkodinkoneet.fi -verkkokaupan tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti toimitusosoitteeseen (toimitus tontille). Sisäänkanto on lisämaksullinen palvelu.

Kuljetusliike ottaa yhteyttä asiakkaaseen etukäteen, jotta toimitusaika voidaan sopia.

1. Maksutavat Holvin maksuvaihtoehdot Suomessa: Visa luottokortit, Mastercard luottokortit, Handelsbanken, Ålandsbanken, Nordea, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Osuuspankki, Danske Bank, POP Pankki, Oma Säästöpankki.

2. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton, alkuperäispakkauksessaan. Kuluttajansuojalain mukaan asiakkaan tulee etäkaupassa voida tutustua tuotteeseen samalla tavoin kuin se olisi kivijalkamyymälässä mahdollista. Tästä syystä esimerkiksi asennettua tuotetta ei voi palauttaa.

Asiakaspalvelumme antaa tarkemmat palautusohjeet - ottakaa siis aina ensin yhteys asiakaspalveluumme ennen palautusta!

Palautuskustannukset jäävät asiakkaalle. Tuotteiden suuren koon vuoksi palautuskustannukset voivat olla poikkeuksellisen suuret (esim. jääkaappi 70-150e).

1. Reklamaatiot

Tärkeää! Mikäli tuotteen pakkaus on vaurioitunut, tehkää siitä ilmoitus jo kuljettajalle! Mikäli tuotteessa on vikaa, saitte väärän tuotteen tms. niin asiakaspalvelumme hoitaa asian mahdollisimman nopeasti joko korjaamalla tai korvaamalla viallisen tuotteen.

1. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa viipymättä asiakaspalveluun. Ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös Designkodinkoneet.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille tai käytetyn maksutavan välityksellä.

Myyjä ei hyvitä virheettömästi toimitettuja tavaroita, mikäli ne palautetaan ilman että myyjän kanssa on etukäteen sovittu asiasta. Ostaja on aina velvollinen maksamaan myyjälle virheettömästi toimitetun tavaran käsittelykuluja 3% palautuserän laskutusarvosta aina kuitenkin vähintään sata (100) euroa. Palautettavan tavaran tulee olla alkuperäisessa pakkauksessa.

1. Yhteystiedot

Sähköposti: info(@)alternative-design.fi Puh: 0400243772 arkisin klo. 10-16, lauantaina klo. 11-14. Hätätapauksessa muina aikoina kerro asiasi lyhyesti sms-viestissä ja lisää nimesi.