Terms and conditions for Design by Ilona

Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Design by Ilona (Y-tunnus 2739789-6). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen sekä Eurooppaan. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://holvi.com/shop/designbyilona ostoskorin kautta.

Tilausvahvistus

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin tilauksen yhteydessä.

Maksutavat

Tuotteet maksetaan tilausta tehdessä. Verkkokaupassa voit maksaa Visa ja MasterCard korteilla sekä pankkitunnuksilla (Nordea, Danske Bank, Handelsbanken, Osuuspankki, LähiTapiola, S-Pankki). Verkkokaupan rahaliikenteestä vastaa Holvi Payment Services Oy, joka on Finanssivalvonnalle rekisteröity maksupalveluiden tarjoaja.

Toimituskulut ja toimitusaika

Tilausten postimaksu Suomen sisällä on 4€ ja tuote toimitetaan 2 päivän sisällä tilauksesta. Poikkeuksena kustomoitavat tuotteet joiden toimitus kestää 1-2 viikkoa. Toimitamme tilaukset kirjeenä tai pakettina riippuen tilauksen koosta. Välittäjä toimii Posti.

Palautus

Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus ja ostaja maksaa palautuksesta aiheutuvat postikulut. Tilauksen palauttamisesta on tehtävä ilmoitus ilmoittamalla siitä selkeällä tavalla, esimerkiksi sähköpostilla. Lisäksi tuote on palautettava käyttämättömänä ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Jos tuotteessa on esimerkiksi kuljetuksesta aiheutunut virhe, tuote on kadonnut kuljetuksen aikana tai sinulle on toimitettu väärä tuote, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen yhteys@designbyilona.fi.

Palautusosoite: Design by Ilona, Matinniitty, 02230 Espoo

Muuta

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Merchant info

Design by Ilona

yhteys@designbyilona.fi
Business ID: 2739789-6
VAT ID: FI27397896