Terms and conditions for Dactical

Voimassa 1.11.2016 alkaen

YLEISTÄ

Verkkokaupan tuotteita myy Dactical (Konttuuret Oy, y-tunnus 2136836-1). Toimitamme tuotteita Suomen alueelle.

HINNAT

Tuotteiden hinnat on ilmoitettu euroissa, ja ne sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin ilman edeltävää ilmoitusta.

TILAAMINEN

Tuotteet tilataan verkko-osoitteesta https://holvi.com/shop/dactical/. Asiakas sitoutuu tilausta tehdessään voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostiviestillä. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Dactical ei vastaa seurauksista, jotka aiheutuvat verkkokaupan toimintakatkoista mahdollisten huoltotöiden, teknisten vikojen, tietoliikenneyhteyksien häiriötilanteiden tai muiden vastaavien syiden takia.

MAKSUTAVAT

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Holvi Payment Services Ltd (2193756-4). Käytössä ovat Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Osuuspankin, S-Pankin ja Säästöpankin maksupainikkeet. Maksun saajana tiliotteella näkyy Holvi Payment Services Ltd.

Luottokortit

Luottokorttimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Holvi Payment Services Ltd (2193756-4). Verkkokaupassa voi maksaa Visa- ja MasterCard-luottokorteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti SSL-suojatulla maksulomakkeella. Dacticalilla eikä Holvi Payment Services Ltd:llä ole pääsyä korttitietoihin, eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Korttilaskulla maksun saajana näkyy Holvi Payment Services Ltd.

TUOTTEIDEN TOIMITTAMINEN SUOMEEN

Toimitamme tuotteet postitse tilauksen yhteydessä ilmoitettuun osoitteeseen. Tuotteita voi tilata myös lahjaksi, jolloin toimitamme tuotteet suoraan lahjan saajalle. Tuotteet lähetetään pääsääntöisesti kahden arkipäivän kuluessa tilauksesta. Postinkulun mahdollisista häiriöistä emme vastaa. Mikäli jotain tuotetta ei ole saatavana, otamme yhteyttä asiakkaaseen.

Postipaketin toimituskulut Suomeen ovat 6,90 €. Pienikokoiset tuotteet toimitamme kirjelähetyksenä ilman postikulua. Ilmaisesta postituksesta on maininta tuotteen yhteydessä.

TUOTTEIDEN TOIMITTAMINEN ULKOMAILLE

Palvelemme myös englanniksi ja toimitamme tuotteita myös ulkomaille. Tilauksen voi lähettää osoitteeseen sales@dactical.com. For international orders please ask quote by email at sales@dactical.com.

PERUUTUSOIKEUS JA PALAUTUSEHDOT

Asiakas voi tutustua tilaamiinsa tuotteisiin 14 päivän ajan ja varmistua näin ostopäätöksestään. Mikäli tuote ei vastaa odotuksia, asiakas voi peruuttaa sen kuluttajasuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, pyydä palautusohjeet sähköpostitse juho@dactical.com.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, uutta vastaava ja myyntikelpoinen, ja sen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan. Kaikkien alkuperäisten hintalappujen ja etikettien tulee olla kiinni tuotteessa. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut. Postiennakolla lähetettyjä asiakaspalautuksia emme lunasta.

Asiakkaan tulee toimittaa palautuksen yhteydessä tilinumero tuotteen hinnan palautusta varten. Dactical hyvittää palautetut tuotteet 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta, mikäli tuote on moitteettomassa kunnossa.

LUNASTAMATON LÄHETYS

Mikäli asiakas jättää paketin lunastamatta, ja se palautuu takaisin Dacticalille, asiakkaalta peritään todelliset lähetyskulut sekä palautuksesta aiheutuneet kulut.

ONGELMATILANTEET

Dactical maksaa viallisen tai väärin toimitetun tuotteen palautuskulut. Mikäli epäilet, että olet saanut viallisen tai väärän tuotteen, ota viipymättä yhteyttä sähköpostitse juho@dactical.com, jotta voimme vaihtaa tai hyvittää tuotteen. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on asiakkaan tehtävä siitä välittömästi reklamaatio Postiin.

FORCE MAJEURE

Dactical ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

ERIMIELISYYDET

Dacticalilla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu myymistään tuotteista. Mikäli kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja-asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan http://www.kuluttajariita.fi/fi/ ratkaistavaksi. Jos riita koskee verkossa tehtyä palvelusopimusta, kuluttaja-asiakas voi hakea ratkaisua kuluttajariitalautakunnalta Euroopan komission verkkovälitteisen riidanratkaisufoorumin kautta http://ec.europa.eu/odr. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttaja-asiakkaan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan http://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta.

EVÄSTEET

Dacticalin verkkosivut käyttävät evästeitä. Evästeet kerätään anonyymisti.

TIETOSUOJA

Asiakkaan tiedot tallentuvat asiakasrekisteriin tilauksen teon yhteydessä.

Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste:

Rekisteriä pitää Dactical / Konttuuret Oy, sales@dactical.com, y-tunnus 2136836-1. Rekisterin tietoja käytetään tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitämiseen. Rekisteriin tallennetaan tilauksen yhteydessä annettavat asiakkaan ja mahdollisen lahjan saajan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja tilaustiedot. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Merchant info

Dactical

sales@dactical.com
Business ID: 2163836-1
VAT ID: FI21638361