Tervetuloa verkkokauppaamme! Verkkokauppa tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden ostaa käsityötuotteita ja -palveluja. Käyttämällä verkkosivustoamme ja tekemällä tilauksia sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja. Mikäli et hyväksy ehtoja, älä käytä verkkosivustoamme.
Kaikki verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat käsityötuotteita, ja ne voivat poiketa ulkonäöltään ja yksityiskohdiltaan toistensa osalta, sillä ne valmistetaan käsityönä yksittäisinä kappaleina tai pienissä erissä. Tuotteen tarkka kuvaus ja hinta löytyvät tuotteen omalta sivulta.
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %). Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ilman ennakkoilmoitusta.
Voit tehdä tilauksen verkkosivustomme kautta lisäämällä haluamasi tuotteet ostoskoriin ja seuraamalla tilausprosessia. Asiakkaan tulee ilmoittaa oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot tilauksen yhteydessä.
Verkkokaupassa voi maksaa luottokortilla, verkkopankkimaksuilla tai muilla kaupassa tarjolla olevilla maksutavoilla. Maksaminen tapahtuu suojattujen maksujärjestelmien kautta. Verkkokauppa ei tallenna asiakkaan maksukortin tietoja.
Tilaukset pyritään käsittelemään ja lähettämään mahdollisimman nopeasti. Toimitusaika vaihtelee tuotteen ja toimitusosoitteen mukaan. Toimituskulut lisätään tilauksen kokonaishintaan ja ne näkyvät ennen tilauksen vahvistamista.
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ja palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erillistä syytä. Palautusoikeus koskee vain avaamattomia ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palauttaessasi tuotteen:
Palautuksen yhteydessä palautamme maksamasi summan tuotteesta (ilman toimituskuluja) 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Virheelliset tuotteet
Mikäli saat virheellisen tai rikkoutuneen tuotteen, ota meihin yhteyttä välittömästi. Hyvitämme tuotteen arvon tai vaihdamme sen uuteen samanlaiseen tuotteeseen. Tässä tapauksessa palautuskulut ovat meidän vastuullamme.
Jos sinulla on kysyttävää tuotteista, tilauksista tai palautuksista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Voit lähettää sähköpostia osoitteeseen: bypetrakatariina@gmail.com.
Verkkosivuston sisällöt, kuten kuvat, tekstit ja tuotetiedot, ovat meidän omaisuuttamme ja niiden luvaton käyttö on kielletty. Kaikki verkkosivustolla esitettävät käsityötuotteet ovat meidän suunnittelemia ja valmistamia, ja niiden oikeudet kuuluvat meille.
Verkkokauppa ei ole vastuussa välillisistä, erityisistä tai satunnaisista vahingoista, jotka voivat aiheutua verkkosivuston käytöstä tai tuotteiden ostamisesta.
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Kaikki muutokset julkaistaan verkkosivustollamme, ja ne tulevat voimaan välittömästi muutosten julkaisun jälkeen.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sovinnollisesti. Mikäli sovintoratkaisua ei löydy, riita voidaan saattaa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.