Produkterna beställs i webbutiken genom att lägga dem i varukorgen och genomföra betalningen via nätbetalningstjänsten. All kundinformation behandlas konfidentiellt och används endast för att leverera beställningen samt för att klarlägga eventuella oklarheter och informera kunden. Vid beställning förväntas kunden ha tagit del av och godkänt gällande leveransvillkor.
Efter att ha beställt en produkt får kunden ett kvitto via e-post. Leveranstiden är vanligtvis 2-4 arbetsdagar om inget annat anges. Enligt finsk konsumentlag har kunden rätt att returnera hela eller delar av beställningen inom 14 dagar från mottagandet. Returrätten gäller endast oanvända produkter i originalförpackning. Kunden ansvarar för returfrakten.
Prislistan är gällande men vi förbehåller oss rätten att ändra priserna vid behov. Vi förbehåller oss även rätten att avböja eller annullera en beställning om det anses nödvändigt, och i så fall kontaktar vi kunden via e-post eller telefon.
Allt innehåll som delas på webbplatsen och i sociala medier är skapat och ägs av Blacklake by Tina. Genom att köpa våra produkter godkänner kunden dessa användarvillkor.
Vid frågor eller förfrågningar är kunder välkomna att kontakta oss via e-post på adressen tina.svartsjo@hotmail.com. För frågor angående återförsäljning, större beställningar eller andra ärenden kan kunder också kontakta oss via Instagram-kontot @blacklake.by.tina eller på annat angivet sätt.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksu verkkomaksupalvelun kautta. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja käytetään ainoastaan tilauksen toimittamiseen ja mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseen ja tiedottamiseen. Tilauksen yhteydessä on edellytetty tutustumista ja sitoutumista voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilattuaan tuotteen asiakas saa sähköpostitse ostoksestaan kuitin. Toimitusaika on yleensä 2-4 arkipäivää. Kuluttajalla on palauttaa tilaus tai osa siitä 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessa olevia tuotteita. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista pakkaus- ja toimituskuluista.
Hinnasto on voimassa, mutta pidätän oikeuden muuttaa hintoja tarpeen vaatiessa. Myös tilauksen hylkääminen tai peruminen on mahdollista tarvittaessa, ja asiakkaaseen otetaan yhteyttä sähköpostitse tilauksen peruuntumisesta.
Kaikki verkkosivustolla ja sosiaalisessa mediassa jaettu sisältö on Blacklake by Tinan omistamaa ja luomaa. Käyttäjä hyväksyy nämä käyttöehdot ostaessaan tuotteita verkkokaupasta.
Mahdollisten kysymysten tai tiedustelujen tapauksessa asiakkaat voivat ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen tina.svartsjo@hotmail.com. Lisäksi jälleenmyyntiin, suurempiin tilauksiin tai muihin tiedusteluihin liittyen asiakkaat voivat ottaa yhteyttä Instagram-tilin kautta @blacklake.by.tina tai muulla ilmoitetulla tavalla.
Tina Svartsjö
Södra Terjärvvägen 215, 68700 Terjärv
Y-tunnus: 3365442-2