Yleiset toimitusehdot Nämä toimitusehdot ovat voimassa 4.2.2025 alkaen.
Ateljee Hilja-verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot Ateljee Hilja, Rusko, Varsinais-Suomi ateljee.hilja@hotmail.com 3505174-8
Ateljee Hilja toimii verkkokaupan kautta. Ja asiakaspalvelun saat kiinni sähköpostitse. Pidätän oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN Tuotteet tilataan siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Ateljee Hiljassa voit maksaa turvallisesti ja käytössäsi on kaikki yleiset maksuvaihtoehdot. Kaikki verkkokaupassa tapahtuvan rahaliikenteen hoitaa Holvi Payment Service Oy. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun, kuin tilauksen toimittamiseen, tai tarvittaessa ongelmatilanteiden ratkaisuissa, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi Ateljee Hiljasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
TILAUS-JA MAKSUVAHVISTUS Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Vahvistusviestin saapuminen edellyttää sähköpostin antamista tilauksen yhteydessä.
TOIMITUSTAVAT- JA KULUT Tilauksesi toimituskulut ovat 6,90€. Hinta sisältää toimitus- ja pakkauskulut. Pääosin tuotteet kulkeutuu mukavasti Postin pikkupakettina (xxs, 5,90€). Isommat villasta tehdyt patsaat voivat vaatia S-paketin (7,90€). Lopullisen hinnan postikuluille näet ostoskorin maksu- ja toimitustapakohdasta.
TOIMITUSAIKA Yleisimmät toimitusajat ovat 3-5päivään, pois lukien perjantait. En vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai viivästyksestä aiheutuneista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitan verkkokaupan etusivulla ja sosiaalisessa mediassa.
PERUUTUSEHDOT JA PALAUTUSOIKEUS Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen peruutusoikeus 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuotteen nimi ja palautuksen syy. Lähetä se sähköpostilla ateljee.hilja@hotmail.com. Itse tuote tulee lähettää postilla takaisin kauppiaalle 14 vuorokauden aikana peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
LUNASTAMATON PAKETTI Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia, kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä palautusilmoitusta, perin 10€ maksun.
ONGELMATILANTEET Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä 14 vuorokauden kuluessa sähköpostiosoitteeseen kirjallisesti Peruutusoikeus- ja palautusehdot -kohdassa mainittuun sähköpostiin ja toimia myös samaisessa kohdassa annettujen ohjeiden mukaan. Jos paketti on vioittunut postissa, sinun on tehtävä siitä reklamaatio Postille välittömästi.