Toimitusehdot Verkkokauppa Atelier Marjo Hiilivirta (Y-tunnus 2516328-7) myy verkkokaupan kautta tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Asiakastietojen käsittely Atelier Marjo Hiilivirran verkkokauppa on rakennettu Holvin verkkokauppa-alustaan. Holvin verkkokauppa-alustan kautta kerätyt, Holvin säilyttämät ja käsittelemät tiedot suojataan GDPR-vaatimusten mukaisesti. Verkkokaupan asiakkaan tulee tekemänsä ostoksen yhteydessä hyväksyä Holvin käyttöehdot. Näin asiakas hyväksyy myös Holvin tietojen käsittelyyn liittyvät ehdot. Verkkokaupan asiakkaan tietoja käsitellään pelkästään verkkokauppamyynnin toteutumiseen, eikä asiakastietoja käytetä muuhun tarkoitukseen. Asiakastietoja ei luovuteta eteenpäin kolmansille osapuolille.

Maksutavat Tilatut tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voi maksaa Visa- ja Mastercard-luottokorteilla sekä seuraavien verkkopankkien kautta: Ålandsbanken, Nordea, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Osuuspankki, Danske Bank, POP Pankki ja Oma Säästöpankki. Holvi Payment Services Oy vastaa verkkokaupan rahaliikenteestä.

Tilausvahvistus Verkkokaupan tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistus voidaan lähettää vain, jos asiakas on ilmoittanut sähköpostiosoitteen tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin tilauksen yhteydessä.

Toimitus Tilaukset lähetetään pakettina postin välityksellä 1-7 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Palautus Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus palauttaa tuote 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat toimituskulut. Tilauksen toimituskuluja ei palauteta asiakkaalle. Tuote on palautettava käyttämättömänä, alkuperäisessä pakkauksessa ja myyntikuntoisena. Jos palautuksen haluaa tehdä, asiakkaan täytyy ilmoittaa ensin palautuksesta sähköpostilla osoitteeseen marjo@hiilivirta.fi. Sähköpostilla saa vahvistuksen palautuksesta ja palautusosoitteen.

Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilausta, tulee virheestä ilmoittaa 14 päivän kuluessa tilauksen teosta sähköpostilla marjo@hiilivirta.fi.