Tilaus- ja toimitusehdot
Päivitetty 3.5.2025
Katja’n artmood myy suunnittelemiani ja valmistamiani/valmistuttamiani tuotteita sekä erilaisia palveluita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomessa. Pidätän oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.
Toimitus ja nouto
Pyrin käsittelemään tilaukset ja lähettämään tuotteet 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Paketit kuljettaa Posti Oyj. Toimituskulut ovat 7,90€ (sis. alv 25,5%) pienien tuotteiden osalta ja voit tilata samalla postikululla useamman tuotteen. Mikäli haluat tuotteen johonkin tiettyyn Postin noutopisteeseen, ilmoitathan siitä tilauksessa. Olen sinuun yhteydessä sähköpostitse, mikäli tilauksen käsittely jostakin syystä viivästyy ja kestää yli 5 arkipäivää. Postin toimitusaika on 2–5 arkipäivää. Käsittely- ja toimitusajat ovat arvioita ja pyrin mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Katja’n artmood ei vastaa Postin viivästyksistä. Saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen ja seurantakoodin, kun tilaus on lähetetty. Isojen taulujen osalta postikulu on suurempi ja siitä kerrotaan kyseisen tuotteen tuotesivulla. Taulujen turvallisen kulkemisen vuoksi olisi hienoa, jos sinulla on mahdollisuus noutaa ne Porvoosta. Jos tämä on sinulle vaihtoehto, niin olethan ennen tilaamista ensin yhteydessä minuun joko sähköpostitse tai puhelimitse, niin sovitaan noudolle ajankohta. Nouto on mahdollista myös muiden tuotteiden osalta. Toimitukset vain Suomeen.
Hinnat
Tuotteisiin sovelletaan tilaushetken hintoja. Hinnat ovat voimassa toistaiseksi ja pidätän oikeuden muuttaa niitä milloin tahansa. Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero 25.5 %.
Tilaaminen
Tutustuthan huolella tuotetietoihin ennen tilaamista. Tuotteet ovat yksilöllisiä ja suurin osa niistä on käsin valmistettuja. Pyrin antamaan tuotteista mahdollisimman kattavat tiedot tuotesivulla. Tehty tilaus on sitova.
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain tuotteita, jotka ovat alkuperäisessä, myyntikelpoisessa ja käyttämättömässä kunnossa. Asiakas maksaa tuotteen palautuksesta aiheutuvat postituskulut. Ennen palautusta, ota aina ensin yhteys alla olevien yhteystietojeni kautta. Palautusosoite: Katja’n artmood Albert Edelfeltin rantatie 39 06400 Porvoo Puh.nro. 040 562 8169 katjanartmood@icloud.com
Liitä palautuksen mukaan nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi sekä tuotetta koskevan tilauksen numero.
Kun palautus on hyväksytty, saat palautettavan summan alkuperäisessä ostossa käyttämällesi maksutavalle. Huomioithan, että en vastaanota ja käsittele palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Mikäli tuote on vahingoittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, ilmoitathan tästä virheestä välittömästi osoitteeseen katjanartmood@icloud.com. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta tai kuljetuksessa vioittuneesta paketista mielellään välittömästi.
Vastuunrajoitus
Katja’n artmood ei vastaa mistään välillisistä tai epäsuorista vahingoista, jotka ostajalle aiheutuu verkkokaupan tai tuotteiden käytöstä. Tämä vastuunrajoitus ei rajoita kulloinkin voimassa olevan lain (kuten kuluttajansuojalain tai vahingonkorvauslain) mukaisia pakottavia korvausvastuita.
Muuta
Käsittelen kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ks. lisätiedot tietosuojaselosteesta. Pyrin valmistamaan tuotteita, joiden tekeminen tuottaa iloa ja joiden toivon tuovan iloa myös käyttäjilleen. Olethan matalalla kynnyksellä yhteydessä, mikäli jokin tuotteessa ei toimi tai kestä tavanomaista sille suunniteltua käyttöä tai haluat muutoin antaa tuotteesta palautetta. Pyrin vastaamaan reklamaatioihin viivytyksettä. Minulle on tärkeää kehittää ja kehittyä jatkuvasti. Kiitos jo etukäteen kaikesta palautteestasi!