Aquarian Avatarin tietosuojaseloste
Aquarian Avatar vastuuhenkilö: Raisa Uljas puhelin: 050 342 0041 sähköposti: raisa.uljas(at)gmail.com
Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on palvella asiakkaan terapeuttisten keskustelujen suunnittelua ja toteutusta sekä edistää terapiaprosessien jatkuvuutta. Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on myös pitää yllä asiakaskontaktia sähköpostilistan välityksellä.
Henkilötietoja säilytetään Holvi -kirjanpito- ja laskutusjärjestelmän sekä MailChimpin ja Jotformin salasanasuojatuissa verkkopalveluissa. Jokainen palveluntarjoajista on sitoutunut EU:n 25.5.2018 sovellettavaksi tulleen tietosuoja-asetuksen noudattamiseen.
Lainsäädäntö: • EU:n yleinen tietosuoja-asetus (2016/679) • Tietosuojalaki (5.12.2018/1050)
Henkilön yksilöintitietoina rekisteriin tallennetaan sähköpostilistalle liittymisen tai yhteydenoton yhteydessä asiakkaan nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite, tarvittaessa kotiosoite ja -paikkakunta sekä asiakkaan vapaasti toimittamia muita terapian toteuttamiseksi oleellisia lisätietoja. Tietoja säilytetään asiakkuuden päättymiseen saakka.
• MailChimpin sähköposti- ja asiakasrekisterijärjestelmä • Jotformin lomakejärjestelmä • Holvin kirjanpito- ja laskutusjärjestelmä
Aquarian Avatarin käyttämä lomakejärjestelmä on Jotform-palvelusta upotettu sisältö. Lomakesivustolta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että asiakas itse kävisi Jotformin verkkosivulla.
Pääsääntöisesti tietolähteenä toimii palvelua käyttävä asiakas itse. Asiakas voi itse luovuttaa omia tietojaan tai antaa suostumuksensa tietojen hankintaan esimerkiksi lähiomaiselta. Aquarian Avatar sitoutuu pitämään asiakkaalta kuulemansa asiat luottamuksellisina. Vaitiolovelvollisuus jatkuu myös terapiaprosessin loputtua.
Asiakkaan tilannetta ja terapiaprosessin etenemistä voidaan asiakkaan luvalla käsitellä terapeutin omassa työnohjauksessa niin, ettei asiakas ole tunnistettavissa.
Palvelun asiakkaita koskevat henkilötiedot ovat salassa pidettäviä, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan erillistä suostumusta.
Palvelun käytön yhteydessä asiakasrekisteriin rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa itseään koskevat tiedot. Tarkastuspyynnöt tulee toimittaa kirjallisesti rekisterinpitäjälle. EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ja tietosuojalain mukaan rekisterinpitäjän velvollisuus on oma-aloitteisesti sekä myös rekisteröidyn pyynnöstä korjata henkilörekisteriin sisältyvät virheelliset tiedot.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia tietojensa poistamista asiakas-, lomake- ja sähköpostirekistereistä, mikä tarkoittaa palvelun käytön lopettamista. Ajanvarausta ei voida tehdä ilman asiakkaan rekisterinpitäjän käyttöön luovuttamia henkilötietoja.
Jokaisella rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus henkilötietojen käsittelystä valvontaviranomaiselle, jos kokee, ettei henkilötietoja käsitellä asianmukaisesti. Toivomme kuitenkin, että olet yhteydessä myös minuun ongelmien mahdollisimman nopean korjaamisen varmistamiseksi.
Tietosuojavaltuutetun toimisto Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki Postiosoite: PL 800, 00531 Helsinki Puhelinvaihde: 029 566 6700 Kirjaamo: 029 566 6768 Sähköposti (kirjaamo): tietosuoja(at)om.fi