Annan Eväät Oy 3172338-3 (jäljempänä verkkokauppa) myy valmennuksellisia painotuotteita, sekä valmennuksia yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

anna@annanevaat.fi

041 540 9922

Polusmäentie 2, 21260 Raisio

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut.

Maksutavat

Maksuvaihtoehtoina ovat suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Visa luottokortit Mastercard luottokortit Handelsbanken Ålandsbanken Nordea S-Pankki Aktia Säästöpankki Osuuspankki Danske Bank POP Pankki Oma Säästöpankki

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Yksityishenkilöt / yksilövalmennukset. Ajan peruutus tai siirto tulee tehdä sähköpostilla viimeistään 2 vuorokautta ennen tapaamista. Myöhemmin tehdyistä peruutuksista tai kokonaan peruuttamattomasta valmennusajasta emme palauta veloitusta. Yksi valmennuskerta voidaan siirtää veloituksetta yhden kerran. Useammasta valmennuksen ajankohdan siirtämisestä aiheutuu kuluja, jotka veloitetaan asiakkaalta. Siirrosta aiheutuva kulu on 50% verkkokaupassa määritellyn valmennustunnin hinnasta.

Yritykset/ryhmävalmennukset. Valmennuksen peruutuksesta on ilmoitettava sähköpostilla vähintään 21 vuorokautta ennen valmennuksen alkua. Peruutus on tällöin veloitukseton. 20 – 15 vrk ennen koulutusta tehdyistä peruutuksista palautetaan 50 % valmennuksen hinnasta. 14 vuorokautta ennen valmennuksen alkua ja sen jälkeen tehdyistä peruutuksista maksu veloitetaan kokonaisuudessaan. Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Painotuotteet. Painotuotteilla on vaihto-oikeus, mikäli painotuote on vahingoittunut toimituksen aikana. Muulloin painotuotteiden palautus on laissa määritellyn 14 vuorokauden mittainen. Palautusoikeus alkaa kaupantekohetkellä. Palautettavan tuotteen täytyy olla täysin käyttämätön, virheetön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautuksen kuluista vastaa ostaja. Palautettavan tuotteen ollessa myyntikuntoinen, tuotteen hinta palautetaan asiakkaalle vähennettynä palautuksen postituksesta aiheutuneilla kuluilla.

Ladattavat tuotteet. Ostamalla ladattavan tuotteen annat samalla suostumuksen, että digitaalisen sisällön toimittaminen alkaa peruuttamisaikana. Näin ollen ladattavilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Jos posti kadottaa paketin, olethan yhteydessä postin asiakaspalveluun. Autan mielelläni myös selvittelyssä.

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Puh: 041 540 9922

Email: anna@annanevaat.fi