Terms and conditions for Usvainenjärvi

Yleistä

Kauppa myy tuotteita ainoastaan täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Toimitusehdot ovat voimassa 6.1.2019 alkaen.

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Tilaaminen:

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö Holvi.com maksupalveluiden kautta. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt voimassa olevat toimitusehdot, sekä tuotteiden hinnat ja toimituskulut.

Noudolla ostaessasi voi valita tuotteet verkkokaupasta normaalisti ostoskoriin. Ilmoita kuitenkin ennen tilauksen tekemistä yksi tuote minkä varmasti ostat sähköpostilla tiina.silomaki@gmail.com, jolloin annan sitä vastaan koodin. Joka vähentää tämän tuotteen kohdalla 6,00€ hinnasta pois. Huom! tilauksessa kuitenkin kassalla edelleen näkyy toimituskulut 6,00€. Loppu summasta on kuitenkin vähennetty toimituskulujen verran. Kunhan olet muistanut käyttää koodia.

Taikka voit tehdä nouto tilauksen suoraan sähköpostilla tiina.silomaki@gmail.com. Viestissä ilmoitetaan haluamasi tuotteet. Sekä sovitaan nouto. Maksu tapahtuu noudettaessa.

Mikäli haluat jotain sellaisia Saaren taika tuotteita, joita ei ole verkkokauppamme listalla. Näitäkin on mahdollisuus tilata kauttamme. Sähköpostilla tiina.silomaki@gmail.com. Huomio, että siinä tapauksessa toimitusaika 5-14vrk.

Tilausvahvistus:

Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Mikäli et saa tilausvahvistusta ota yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen tiina.silomaki@gmail.com

Toimitustavat ja -kulut:

Tilaukseen sisältyvät toimituskulut lisätään loppu hintaan automaattisesti. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tilatut tuotteet toimitetaan Postin välityksellä tai noutamalla.

Postipaketti 6,00€

Nouto 0€

Mikäli valitset noudon, sovimme noutoajan ja paikan kanssasi sähköpostitse.

Toimitusaika:

Yleisin toimitusaika on tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-3 vrk. Jos tuotetta ei ole varastossa tai tuoteet ovat tilaustuotteita. Voi toimitusaika olla silloin 5-14 vrk. Verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitetaan Postin välityksellä.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotamme verkkokaupan sekä facebook sivun etusivuilla.

Maksaminen ja maksutavat:

Verkkokaupasta ostettaessa käytössäsi olevat maksuvaihtoehdot ovat:

Suomalaiset verkkopankit:

Handelsbanke, Nordea, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, Osuuspankki, Danske Bank, POP Pankki, Oma Säästöpankki

Sekä tavallisimmat luottokortit:

Visa ja MasterCard

Noudolla tilattaessa voit maksaa joko kortilla, apple/google paylla tai käteisellä.

Maksuliikenteestä vastaa Holvi Oy.

Vaihto- ja palautusehdot:

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Ota palautustapauksessa yhteyttä tiina.silomaki@gmail.com 14 vrk:n kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Huom! Paketin hakematta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset. Tuotteiden uudelleenlähetyksestä perimme normaalit toimituskulut.

Ongelmatilantessa:

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Merchant info

Usvainenjärvi