Käytämme kierrätyspakkauksia lähetysten pakkaamiseen. Tilauksesi toimitetaan käytetyssä ja mahdollisesti jonkun muun yrityksen kuvilla varustetussa pahvilaatikossa usein sanomalehteen käärittynä. Tuotteet pakataan aina huolellisesti ja laatikon kestävyys tarkastetaan aina ennen pakkaamista. Emme tilaa uusia pakkausmateriaaleja EU´n ulkopuolelta.

Käyttämättömillä ja myyntikelpoisilla tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus alkaen siitä päivästä, jolloin olet vastaanottanut tuotteen. Asiakas vastaa itse palautuksesta aiheutuvista kustannuksista. Palautus on mahdollista myös niin, että tuote palautetaan paikanpäälle. Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai muuten viallinen, laita sähköpostiviesti osoitteeseen susauranpuoti@gmail.com, otsikoi viestisi sanalla "Reklamaatio" . Näin se kiinnittää parhaiten huomioni ja pääsen selvittämään asian kanssasi. Nopeutat asian käsittelyä, jos laitat suoraan kuvat tuotteesta.

Mikäli tuotteista tai toimituksesta herää kysymyksiä, ole rohkeasti yhteydessä yllä mainitun sähköpostin kautta.