Käytän usein kierrätyspakkauksia lähetysten pakkaamiseen. Tuotteet pakkaan aina huolellisesti ja laatikon kestävyyden tarkastan aina ennen pakkaamista.
✨Toimitus- ja palautusehdot✨
✨Toimitus:
Lähetän tilaukset 1–5 arkipäivän sisällä.
Toimitukset kulkevat Postin kautta. Alk. 21.11.25 lähtien saat seurantakoodin sähköpostiin, kun tilauksesi on lähetetty.
✨Palautusoikeus
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.
Asiakas maksaa palautuskustannukset, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.
Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen sähköpostilla.
✨Noutamattomat paketit
Noutamaton paketti ei ole sama asia kuin palautus.
Jos pakettia ei noudeta ja se palautuu minulle, vähennän hyvityksestä:
toimituskulut (alkuperäinen lähetys)
Postin palautusmaksun
Jos haluat lähetyksen uudelleen, veloitan uuden postikulun ennen uudelleenlähetystä.
✨Ongelmatilanteet:
Mikäli tuote on vahingoittunut kuljetuksessa tai muuten viallinen, laita sähköpostiviesti osoitteeseen susauranpuoti@gmail.com, otsikoi viestisi sanalla "Reklamaatio" . Näin se kiinnittää parhaiten huomioni ja pääsen selvittämään asian kanssasi. Nopeutat asian käsittelyä, jos laitat suoraan kuvat tuotteesta.
Mikäli tuotteista tai toimituksesta herää kysymyksiä, ole rohkeasti yhteydessä yllä mainitun sähköpostin kautta.