Toimitusehdot

Voimassa 1.1.2024 alkaen

Verkkokauppa

Sepontytär Oy (FI30200987) myy tuotteita ja palveluita yksityishenkilöille Suomeen (ja EU-alueelle). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä pyydettyjä yhteystietoja käytetään tilauksen toimitusta ja mahdollisten ilmenevien epäselvyyksien selvittämistä varten. Tiedot tallennetaan Sepontytär Oy:n asiakasrekisteriin (tutustu asiakasreksiteriin https://www.sepontytar.fi/asiakasrekisteri). Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Holvi Payment Services Oy (y-tunnus: 2193756-4) yhteistyössä muiden pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista.

Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle ja sähköpostiisi lähetetään vahvistusviesti. Viesti sisältää ohjeet tuotteen käyttöönottoon, tarvittavat tunnukset ja salasanat sekä mahdollisen suoran linkit palveluun. Sähköpostissa on myös ohje palautusta, reklamaatiota ja palautteenantoa varten.

Maksutavat

Verkkomaksu ja korttimaksut (Visa, Visa Electron, Mastercard ja Business Eurocard)

Voit maksaa tilauksesi minkä tahansa suomalaisen pankin verkkomaksupainikkeen kautta. Kun käytössäsi on oman pankkisi antamat käyttäjätunnukset ja olet maksamassa nettiostoksiasi, siirryt verkkokauppamme sivuilta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi.

• Visa luottokortit
• Mastercard luottokortit
• Handelsbanken
• Ålandsbanken
• Nordea
• S-Pankki
• Aktia
• Säästöpankki
• Osuuspankki
• Danske Bank
• POP Pankki
• Oma Säästöpankki

Visa- ja Mastercard -maksukortilla maksaminen on Sepontytär Oy:n verkkokaupassa vaivatonta ja turvallista. Korttimaksamisesta huolehtii Holvi. Maksutapahtuman aikana luottokorttitietoja käsitellään aina suojatussa verkkoyhteydessä. Korttinumeroita ei tallenneta verkkokaupan tai Holvin tietojärjestelmiin.

Yhteystiedot ja asiakaspalvelu

Mikäli sinulla on kysymyksiä maksamiseen liittyen, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 0500 580 921 (ma-pe 10-16) tai sähköpostitse laskut@sepontytar.fi.

Sepontytär Oy Kuusikontie 13a 92150 Raahe +358 500 580 921 kirsi@sepontytar.fi www.sepontytar.fi

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää voimassa olevan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Tuotteiden toimitus, vaihto ja palautus

Verkkovalmennusksiin ja materiaalilatauksiin ei liity toimituskuluja. Postitse toimitettavan tuotteen toimituskulut ilmoitetaan tuotteen yhteydessä. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen seitsemän päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Sepontytär Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Tyytyväisyystakuu

Joissakin valmennustuotteissa on 100 % tyytyväisyystakuu. Tyytyväisyystakuun ehdot on kerrottu tuotekohtaisesti ja löydät ne ostoksen yhteydessä vastaanottamastasi sähköpostista.

Kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautusosoite: Sepontytär Oy Kuusikontie 13a 92150 Raahe

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.