Palveluntarjoaja = SWIMIA OY

Yleiset myyntiehdot

Asiakassopimusehdot ovat myyntiehdot asiakkaan ja palveluntarjoajan välisessä kaupassa. Suorittaessaan maksun palveluista, asiakas hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Sopimus syntyy, kun asiakas on suorittanut maksun ja palveluntarjoaja on sen vahvistanut. Palveluntarjoaja tiedottaa muutoksista asiakassopimusehdoissa viimeistään kuukautta ennen muutosten voimaan astumista.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Holvi Payment Services Oy, joka tarjoaa asiakkailleen maksupalvelulain (290/2010) mukaisia maksupalveluita. Yhtiöllä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoslain (297/2010) mukainen maksulaitoksen toimilupa. Maksu voidaan suorittaa verkkopankkitunnuksilla tai luottokortilla (Visa ja Mastercard).

Maksun suorittamisen jälkeen siirtyy asiakas automaattisesti verkkopankkinsa sivuilta takaisin palveluntarjoajan sivuille, jolloin palvelun tilaus saadaan vahvistettua. Kun maksu kirjautuu suoritetuksi palveluntarjoajalle, asiakkaan sähköpostiin lähtee automaattisesti vahvistusviesti, joka toimii kuittina ostoksesta. Palvelu on voimassa ainoastaan kuittiin merkittynä ajankohtana kulloinkin voimassa olevien asiakassopimusehtojen mukaisesti. Hintoihin sisältyy voimassa oleva arvonlisävero.

Jos asiakas ei saa palveluntarjoajalta vahvistusviestiä ostoksestaan tai automaattinen siirtyminen takaisin palveluntarjoajan sivuille maksun jälkeen keskeytyy, tulee asiakkaan olla yhteydessä palveluntarjoajan asiakastukeen.

Sairastapaukset, muutot ja rahapalautukset

Sairastapaukset, muutot yli 50 km etäisyydelle asuinpaikasta, jo ostettujen palveluiden muutokset sekä rahapalautukset käsitellään tapauskohtaisesti todistusta (lääkärintodistus tai terveydenhoitajan/sairaanhoitajan todistus, muuttotodistus tms.) vastaan. Rahapalautuksista peritään käsittelymaksuna 10 €.

Peruutusehdot

Palveluntarjoajan verkkokaupasta ostetuilla palveluilla ei ole Suomen kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän vaihto- ja palautusoikeutta perustuen kuluttajansuojalain 6 luvun 16 pykälään (kohta 11).

Mikäli asiakas ei pääse osallistumaan varaamanaan ajankohtana, siitä tulee ilmoittaa mahdollisimman pikaisesti, kuitenkin viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa sähköpostitse asiakaspalvelu@swimia.fi. Tällöin voimme siirtää osallistumisen toiseen ajankohtaan ilman kuluja (ei rahanpalautusmahdollisuutta). Myöhemmin tehdyt peruutukset vain sairaustodistuksella.

Peruuttamatta jätetty tai alle 24 tuntia ennen peruutettu osallistuminen veloitetaan täysmääräisenä.

Palveluntarjoajalla on oikeus perua asiakkaan varaus, jos palvelu joudutaan perumaan vähäisen osallistujamäärän tai muun ylivoimaisen esteen vuoksi. Tällöin kauppasumma palautetaan täysimääräisenä tai asiakkaalle varataan toinen aika.

Pidätämme oikeuden muutoksiin.