Terms and conditions for Ruusuenergiaa

Verkkokaupan toimitusehdot ja rekisteriseloste

Yleiset tilausehdot Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt ja oikeustoimikelpoinen.

Toimitamme Primavera-tuotteita vain Suomeen. Ulkomaille lähetettävistä Ruusuenergiaa®-sarjan tuotteista pyydämme ottamaan yhteyttä etukäteen. (We deliver Rose Flower Essences also to other countries. Please contact us in advance if you want to order.)

Tilaus- ja toimitusehdot Tilatut tuotteet toimitetaan postin välityksellä kirjeenä tai postipakettina. Tilauksen postikulut lisätään tilauksen hintaan. Postikulut näkyvät ostoskorissa ja tilauksen vahvistussivulla.

Tilaus tulee maksaa ennen toimitusta. Maksuvaihtoehtoina ovat suomalaiset verkkopankit sekä Visa-ja Mastercard-luottokortit.

Arvioitu toimitusaika on 3-7 työpäivää. Useimmissa tapauksissa tuotteet postitetaan 1-2 työpäivän kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos toimitus olennaisesti viivästyy, pyrimme ilmoittamaan siitä asiakkaalle sähköpostitse.

Myyjä pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, jos tilattu tuote on loppuunmyyty tai jos tuotteen saatavuudessa on ylitsepääsemättömiä vaikeuksia. Myyjä pidättää itselleen oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

Asiakkaan on ilmoitettava tilatessaan nimensä ja osoitteensa sekä sähköpostiosoite. Ostajan on tärkeä varmistua, että annettu sähköpostiosoite on oikein, koska tilausvahvistus ja postin ilmoitus saapuvasta paketista lähetetään annettuun sähköpostiosoitteeseen. Oikea sähköpostiosoite on tärkeä myös ladattavia e-kirjoja ostettaessa. Myyjä säilyttää asiakastiedot turvallisesti eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille.

Palautusoikeus Verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, täysin käyttämätön ja myyntikuntoinen.

Virheellisen tai postissa rikkoutuneen tuotteen asiakas voi halutessaan palauttaa veloituksetta asiakaspalautuksena osoitteeseen: Ruusupuu Finland, Merivalkama 14, 02320 ESPOO. Pyydämme ottamaan yhteyttä etukäteen (myynti(at)ruusupuu.fi) ennen tuotteen palauttamista, jotta voimme sopia siitä, että vaihdetaanko tuote uuteen vai palautetaanko kauppahinta.

Virheettömän tuotteen palautuskulut 1.6.2014 alkaen tulee asiakkaan maksaa itse (ks. lakimuutos 1.6.2014 alkaen). Tässäkin tilanteessa pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä etukäteen: myynti(at)ruusupuu.fi. Kiitos!

Asiakasrekisteri ja rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä Ruusupuu Finland Merivalkama 14 02320 ESPOO puh. +358 (0)10 23 111 23 Rekisteriasioista vastaava henkilö: Kaija Puro, sähköposti: myynti(at)ruusupuu.fi

Rekisterin nimi: Asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus: Asiakassuhteen hoito ja asiakaspalvelun kehittäminen.

Rekisterin tietosisältö: nimi, osoite, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero sekä tilauskohtaiset tiedot

Tietojen luottamuksellisuus: Asiakasrekisteritietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta. Asiakasrekisteritietoja ei luovuteta suoramarkkinointitarkoituksiin eikä EU:n ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

Myyjän yhteystiedot ja Y-tunnus Ruusuenergiaa®/ Ruusupuu Finland Merivalkama 14 02320 ESPOO puh. +358 (0)10 23 111 23 Y-1370325-8 Rekisteröity kotipaikka: Espoo (Ruusuenergiaa® on rekisteröity tavaramerkki)

Merchant info

Ruusuenergiaa

ruusuenergiaa@gmail.com
Business ID: 1370325-8
VAT ID: FI13703258