"Rakkauden Talo" verkkokaupan toimitusehdot

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Mikäli tilauksen teossa tai toimituksessa on ongelmia, olethan yhteydessä meihin.

Rakkauden Talo (1818997-2) anu.rakkaudentalo@gmail.com

Maksaminen

Verkkokaupan maksutapoina ovat kotimaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit. Onnistuneen tilauksen jälkeen lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus sekä kuitti maksusuorituksesta.

Toimitus ja toimituskulut

Toimituskulut ovat toimitustavasta riippuen 2,90€ tai 5,90€. Perus kirjetoimitus 2,90€ lisätään automaattisesti ostoksen loppusummaan siirtyessäsi kassalle. Jos haluat kirjetoimituksen sijasta postipakettitoimituksen lähetyksen seurantatiedoilla, voit lisätä postipaketin 3€ erillisenä tuotteena ostoskoriin.

Toimitusaika

Pyrimme toimittamaan kaikki tilaukset 7 päivän kuluessa tilauksesta. Rakkauden Talo ei vastaa Postin aiheuttamista viivästyksistä toimituksissa. Jos paketti on vioittunut postissa, on otettava välittömästi yhteyttä lähimpään postikonttoriin sekä myyjään.

Ylivoimaiset esteet

Kauppias ei vastaa viivästyksistä mahdollisen ylivoimaisen esteen sattuessa (onnettomuudet, luonnonvoimien aiheuttamat viivästykset yms) eikä tästä mahdollisesti johtuvista seuraamuksista jos toimitus viivästyy.

Peruuttaminen

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, virheetön sekä se täytyy palauttaa alkuperäisessä pakkauksessaan. Palautusoikeus raukeaa mikäli tuotetta on käytetty. Palautuksesta aiheutuneet kustannukset hyvitetään asiakkaalle, mikäli tuote/toimitus on ollut virheellinen. Muussa tapauksessa asiakas maksaa palautuksen. Ennen tilauksen peruuttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ja ilmoittaa peruutuksesta ja tulossa olevasta tuotteiden palautuksesta. Palautus on mahdollista tehdä tilauksen kaikkien tuotteiden tai vain osan tuotteista kohdalla. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä anu,rakkaudentalo@gmail.com. Palautusohjeet lähetetään sähköpostilla. Rahat palautetaan suoraan asiakkaan tilille, ja palautettavan tuotteen mukaan on laitettava yhteystiedot ja tilinumero, jolle palautus halutaan. Rahat palautetaan 2-5 arkipäivän sisällä siitä kun tuote on saapunut takaisin. Tuotteilla ei ole 14 päivän palautusoikeuden lisäksi varsinaista erillistä vaihto-oikeutta. Mikäli tilattu tuote on asiakkaalle sopimaton, voi siitä tehdä tuotepalautuksen kuluttajasuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa tilauksesta. Toimituskulut palautetaan edullisimman toimitustavan hinnan mukaan.

Peruutusoikeus ei koske vapaa-ajan palveluita, jotka on sovittu tietyksi ajankohdaksi, eikä palvelusopimuksia, joiden osalta palvelu on kokonaan suoritettu kuluttajan ennakkosuostumuksella.

Huomioithan että korujen tuotekuvissa saattaa olla valotuksesta johtuvia väripoikkeamia, joten tuotekuvien värit ovat viitteellisiä.