Toimitusehdot Haamuja Tuulessa -kauppa

Toimitustavat ja -kulut Suomessa toimitustapana käytämme postin ja matkahuollon palveluja. Tilaukset postitetaan 7 arkipäivän kuluessa. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan ostajalle sähköpostitse. Haamuja Tuulessa -kaupasta Keravalta noudettuna toimituskulut 0 €. Toimitustapa ja toimitusmaksu hyväksytään tilaamisen yhteydessä ja kustannukset liitetään ostoskorin tuotteiden hintaan.

Maksutapoina verkkokaupassamme käyvät pankkien maksupainikkeet sekä maksukorttimaksaminen. Maksutapoina verkkokaupassamme käyvät seuraavien pankkien maksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Sampopankki, POP Pankit, Nooa, Aktia, Säästöpankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Tapiolapankki. Maksukorttimaksamiseen verkkokaupassamme käyvät yleisimmät suomalaisten pankkien maksukortit. Maksutapahtumien käsittely tapahtuu asiakkaan valitsemassa maksupalvelussa. Maksajan tili- tai luottokorttinumerot eivät välity verkkokauppaan. Maksaminen tehdään tilausprosessin lopussa. Maksutapahtuman tultua hyväksytyksi tilaus siirtyy käsiteltäväksi eteenpäin. Maksaminen on turvallista ja tapahtuu suojatussa yhteydessä.

Toimittaminen: Kun olet maksanut ostokset, tilausta ei voi enää muuttaa. Ennen maksamista varmista tilauksen tiedot tilausyhteenvedosta. Jokainen asiakas hyväksyy toimitusehdot ennen maksamista. Maksamisen jälkeen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistuksen mukana on tilausnumero. Tilaukset postitetaan 7 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Jos tilattu tuote on tilapäisesti loppu, toimitetaan tuote asiakkaalle heti, kun se on jälleen saatavilla. Pitkistä toimituskatkoksista ilmoitetaan asiakkaalle erikseen.

Tilausten rajoitukset: Tilauksia verkkokaupasta voivat tehdä 16 vuotta täyttäneet henkilöt. Alle 18-vuotiaat voivat tehdä ostoksia vain huoltajan luvalla. Toimitamme tilauksia vain Suomeen.

Tuotteen palauttaminen: Verkkokaupassa tuotteista on esillä tuoteseloste ja tuotteista lisätietoja voitte tarvittaessa kysyä sähköpostitse osoitteessa reija@haamujatuulessa.net, muista liittää mukaan palautteeseen oma sähköpostiosoitteesi. Verkkokaupasta hankittuja tuotteita voi tarvittaessa palauttaa 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen on oltava avaamaton, käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Palautus Postiin: Tilaa palautuskoodi osoitteessa posti.fi/palautapaketti syöttämällä lähetystunnus (JJFI-alkuinen koodi). Palauta paketti mihin tahansa Postin automaattiin tai postiin saamasi ohjeen mukaan. Palauttaminen on asiakkaalle maksutonta. Mikäli saamasi tuote on viallinen tai virheellinen, voit palauttaa tuotteen. Voit saada tilalle uuden tuotteen. Huom! Noutamaton lähetys ei ole sama asia kuin asiakaspalautus. Veloitamme kaikista noutamattomista lähetyksistä toimitus- ja käsittelykuluja 14 euroa. Maksu vastaa suuruudeltaan palautuksen, toimituksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia.

Viestintä asiakkaille: Tilauksen yhteydessä asiakkaalle lähtee sähköpostitse tilausvahvistus.

Ehtojen muuttaminen: Haamuja Tuulessa -kauppa pidättää itsellään oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtoja esimerkiksi lakimuutosten vuoksi. Ajantasaiset tilaus- ja toimitusehdot löytyvät verkkokaupasta. 


Vastuut: Haamuja Tuulessa -verkkokaupassa on noudatettava annettuja ohjeita. Asiakkaan on annettava itsestään totuudenmukaiset tiedot. Lisäksi asiakkaan on täytettävä verkkokaupan asiakkaalle asetetut vaatimukset. Haamuja Tuulessa -kauppias vastaa kaupassa olevasta sisällöstä ja siitä, että toiminta on Suomen lakien mukaista. Haamuja Tuulessa -kauppias Reija Nieminen vastaa asiakastiedon asianmukaisesta hallinnasta.