OSTO JA TILAUKSET Ostaessasi tuotteita valitse tuote ja klikkaa se ostoskoriin. Tuotteeseen lisätään postikulut kassalla.

Tilatessasi palvelua valitse palvelu verkkokaupasta ja lisää yhteystietoihisi sähköpostiosoitteesi niin olen yhteydessä ja sovitaan palvelun yksityiskohdat. Tilaukseen lisätään yhdet postikulut. Esimerkiksi tilatessasi ompelupalvelusta verhojen päärmäyksen saat tunnuksen sähköpostiisi jolla voit lähettää verhot MoniMalliselle. Teillä on 7 päivää aikaa lähettää paketti. Työ suoritetaan noin viikossa ja lähetetään sitten takaisin. Lähetyksen postitus sisältyy työn hintaan. Palvelulla ei ole palautusoikeutta sen jälkeen kun työ on tehty ja toimitettu asiakkaalle. Reklamaatio tilanteissa asia käsitellään tilauskohtaisesti. Ole mahdollisimman pian lähetyksen saatuasi yhteydessä jos tuotteessa on jokin poikkeama mitä ei ole MoniMallisella huomattu. Poikkeama korjataan MoniMallisen kustannuksella.

PALAUTUS JA REKLAMAATIO Kaikilla tuotteilla, paitsi tilaustöillä ja pyynnöstä muokatuilla, on 14 vrk palautusoikeus. Ennen kuin lähetät tuotteen palautuksista että reklamaatioista on oltava yhteydessä MoniMalliseen asiakaspalvelu@monimallinen.fi tai soittamalla 0442114509, jos emme vastaa puhelimeen heti soitamme takaisin. Jos huomaat virheen tuotteessa mistä ei ole ollut mainintaa tuote-esittelyssä ole pikaisesti yhteydessä asian selvittämiseksi. reklamaatioista on tehtävä ilmoitus viimeistään 2 kk kuluessa tuotteen saamisesta. Ilmaisia tuotteita ei palauteta. palautus maksaa kaikissa tilanteissa 6.90€ reklamaation palautus on ilmainen maksetut ostosummat palautetaan 14 vrk kuluessa ilmoituksesta kuitenkin vasta, kun tuote on palautettu tai esität kuitin josta näkyy, että tuote on lähetetty. tästä summasta vähennetään 6.90€ palautuskulu paitsi reklamaatiotilanteissa. palautettavan tuotteen on oltava siinä kunnossa missä olet sen vastaanottanut. tuotteen testauksesta tai käyttöönotosta ei saa olla tuotteeseen tullut jälkiä tai muuta arvonalentumaa.

YHTEYSTIEDOT Ylläpitäjä/yrittäjä: Hanna Salonen yritys: MoniMallinen verkkokauppa: https://holvi.com/shop/4YdWJr/ y-tunnus: 1813088-2 yritys on arvonlisävero ja ennakkoperintä rekistereissä puhelin: 0442114509 sähköposti: hanna.salonen@monimallinen.fi TikTok: https://www.tiktok.com/@monimallinen IG: Art_By_HannaS Youtube: https://www.youtube.com/@MoniMallinen