Mobilistin verkkokaupan ehdot

Tervetuloa Mobilistin verkkokauppaan! Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Mobilistin verkkokaupan tilauksiin.

Tekemällä tilauksen hyväksyt seuraavat ehdot.

1. Yleiset tiedot

Mobilistin verkkokauppaa ylläpitää Mobilisti Oy (Y-tunnus: 2396607-8). Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 10 % tai 24 % tuotteesta riippuen). Pidätämme oikeuden hintojen, toimitusehtojen ja käyttöehtojen muutoksiin ilman ennakkoilmoitusta.

2. Tilaaminen

Tilaukset tehdään verkkokaupassamme osoitteessa www.mobilisti.fi/siivous. Tilaajan tulee antaa oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot tilauksen käsittelyä varten. Vahvistamme tilauksen sähköpostitse, ja tilausvahvistus toimii myös kuittina ostoksestasi.

3. Toimitus

Tilaukset toimitetaan 5–10 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Toimitus tapahtuu Postin kautta, ja toimituskulut sisältyvät tuotteiden hintaan, ellei toisin mainita. Tarvitsemme Postin toimitusta varten myös puhelinnumerosi.

Toimitamme tuotteita vain Suomeen. Mikäli haluat toimituksen ulkomaille, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilaamista.

4. Maksaminen

Maksu tapahtuu Holvin verkkokaupassa.

5. Palautusoikeus

Kuluttajana sinulla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta ostamasi tuote 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä (Kuluttajansuojalaki, 6. luku). Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Mikäli palautettava tuote ei ole viallinen, asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Palautusohjeet:

Ilmoita palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen toimitus@mobilisti.fi ennen tuotteen lähettämistä. Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se alkuperäisessä pakkauksessaan. Liitä mukaan kopio tilausvahvistuksesta. Palautusosoite: Mobilisti Oy, Rinnenmäentie 40-1, 07150 LAUKKOSKI

Huomioithan, että tilaustuotteilla (kuten yksilöllisesti räätälöidyillä tuotteilla) ei ole palautusoikeutta, ellei tuotteessa ole virhettä.

6. Reklamaatiot

Mikäli saamasi tuote on viallinen tai virheellinen, otathan viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse toimitus@mobilisti.fi. Selvitämme tilanteen ja toimitamme uuden tuotteen ilman lisäkustannuksia tai hyvitämme maksusi.

7. Tietosuoja

Käsittelemme henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tutustu tietosuojaselosteeseemme.

8. Erimielisyydet

Mikäli kauppasopimukseen liittyviä erimielisyyksiä ei voida ratkaista sopimalla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä lautakuntaan suositellaan olemaan yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

Kiitos, että valitset Mobilistin!