Asiakkaan peruuttamisoikeus kuluttajana

Kuluttajien peruuttamisoikeus Kuluttajilla on peruuttamisoikeus seuraavien säännösten mukaisesti (jollei sovellettavassa lainsäädännössä toisin säädetä): kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksiin, jotka eivät pääasiallisesti liity hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.

Peruuttamiskäytäntö

Peruuttamisoikeus Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista (14) päivän kuluessa ilmoittamatta mitään syytä. Ryhmävarauksissa ja esimerkiksi ruokailujen järjestämisessä pätevät eri peruutusehdot ja ne ilmoitetaan varauksen yhteydessä asiakkaalle.

Peruuttamisaika on neljätoista (14) päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole lentoliikenteen harjoittaja, käytti tai on käyttänyt palveluja ensimmäisen kerran.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on toimitettava meille seuraavat tiedot Yrityksen nimi tai nimi: Metsäkkö / Piia Ratava Tmi Omistaja / edustaja: Piia Ratava Maa: Suomi Puhelin: +358405738205 Sähköposti*: metsakko@gmail.com

selkeällä ilmoituksella (esim. postitse tai sähköpostitse lähetetyllä kirjeellä) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän tarkoitukseen oheista peruuttamislomakkeen mallia, joka ei kuitenkaan ole pakollinen.

Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen seuraukset Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta. Tässä palautuksessa käytämme samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti toisin sovittu; palautuksesta ei missään tapauksessa peritä sinulta maksua.

Jos olet pyytänyt, että palvelut aloitetaan peruuttamisaikana, sinun on maksettava meille kohtuullinen määrä, joka vastaa sitä osuutta, joka on jo suoritetuista palveluista siihen mennessä, kun ilmoitat meille peruuttamisoikeuden käyttämisestä tämän sopimuksen osalta, verrattuna sopimuksen mukaisten palveluiden kokonaismäärään.

Näyte peruuttamislomakkeesta Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä ja palauta tämä lomake.

To: Yritys: Tmi Piia Ratava/Metsäkkö Sähköposti: metsakko (a) gmail.com Puhelin: +358405738205

Minä/me () perun täten sopimuksen, jonka olen/me () tehneet seuraavien palvelujen ostamisesta (*):

Tilattu () / vastaanotettu ():

Asiakkaan (asiakkaiden) nimi:

Asiakkaan (asiakkaiden) osoite:

Asiakkaan (asiakkaiden) allekirjoitus (vain paperiviestinnässä):

Päivämäärä: (*) Tarpeeton yliviivataan.

• Peruuttamispolitiikan päättyminen -

Tietosuojakäytäntö

Kiitos, että vierailet verkkosivuillamme. Yksityisyytesi suojaaminen on meille erittäin tärkeää. Sivustomme käyttö on mahdollista ilman henkilötietojen antamista, mutta yksittäisten palveluiden käyttöön voi soveltua erilaisia vaatimuksia, jotka tässä tapauksessa selitetään erikseen jäljempänä.

Käsittelemme henkilötietojasi (esim. nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero jne.) Tietosuoja-asetuksen (GDPR) artiklan 6(1) mukaisesti. Tiedot ovat henkilötietoja, jos ne voidaan selkeästi yhdistää tiettyyn luonnolliseen henkilöön. Tietojen käsittelyn oikeudelliset perusteet löytyvät Tietosuoja-asetuksesta ja lisäksi Suomen tietosuojalaista (Tietosuojalaki 1050/2018).

Ellei jäljempänä toisin mainita, säilytämme tietoja vain niin kauan kuin on tarpeen käsittelytarkoituksen saavuttamiseksi tai sopimusperusteisten tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi.

Tältä osin seuraavat määräykset antavat tietoa siitä, minkä tyyppistä, laajuista ja tarkoituksenmukaista henkilötietojen keräämistä, käyttöä ja käsittelyä palveluntarjoaja harjoittaa.

Nimi ja osoite Tmi Piia Ratava / Metsäkkö

Sähköposti metsakko(a)gmail.com

Evästeet Käytämme verkkosivuillamme niin sanottuja evästeitä tunnistaaksemme, että sama käyttäjä/internet-yhteyden omistaja käyttää palveluamme useaan kertaan. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka internet-selaimesi tallentaa tietokoneellesi. Niiden avulla voimme optimoida Internet-sivustomme ja tarjouksemme tietosuoja-asetuksen artiklan 6 mukaisesti. Nämä ovat enimmäkseen niin sanottuja "istuntoevästeitä", jotka poistetaan uudelleen vierailun päätyttyä. Joissakin tapauksissa evästeet kuitenkin antavat tietoja, joiden avulla sinut voidaan tunnistaa automaattisesti. Tunnistaminen perustuu evästeisiin tallennettuun IP-osoitteeseen. Näin saatuja tietoja käytetään tarjoustemme optimointiin ja sivuston käytön helpottamiseen. Voit kieltää evästeiden käytön valitsemalla selaimesi asianmukaiset asetukset, mutta huomaa, että jos teet näin, et ehkä pysty käyttämään tämän verkkosivuston kaikkia toimintoja.

Tietojen siirrot Siltä osin kuin se on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, siirrämme tietojasi kolmansille osapuolille tietosuoja-asetuksen artiklan 6(1) mukaisesti. Riippuen siitä, minkä maksupalveluntarjoajan valitset tilausprosessissa, välitämme tätä tarkoitusta varten kerätyt maksutiedot maksun suorittamisesta vastaavalle luottolaitokselle ja tarvittaessa maksupalveluntarjoajille, joita käytämme maksujen käsittelemiseksi.

Palvelimen tiedot Teknisistä syistä Internet-selaimesi välittää meille tai verkkotilan tarjoajallemme muun muassa seuraavat tiedot, jotka tallennetaan (ns. palvelinlokitiedostot):

• Selaimen tyyppi ja versio
• Käytetty käyttöjärjestelmä
• Verkkosivusto, jolta vierailet luonamme (viittaus-URL).
• Käytetty verkkosivu
• Käyntisi päivämäärä ja kellonaika
• IP-osoitteesi (Internet Protocol).

Käsittely suoritetaan oikeutettujen etujemme suojaamiseksi, ja se perustuu art. 6 kappaleeseen. 1 lit. f yleisen tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 6 kohtaan. Nämä anonyymit tiedot tallennetaan erillään antamistasi henkilötiedoista, eikä niistä siten voida tehdä johtopäätöksiä tietystä henkilöstä. Niitä arvioidaan tilastollisia tarkoituksia varten verkkosivustomme ja tarjoustemme optimoimiseksi. Tallennetut tiedot poistetaan enintään seitsemän päivän kuluttua, paitsi jos on olemassa konkreettisiin merkkeihin perustuva perusteltu epäilys laittomasta käytöstä ja tietojen jatkotutkimus ja -käsittely on tästä syystä tarpeen.

Uutiskirje Tarjoamme verkkosivustollamme mahdollisuuden tilata uutiskirjeemme. Perustuen suostumukseesi Art. 6 Para. 1 lit. a yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti tiedotamme sinulle tarjouksistamme säännöllisin väliajoin tällä uutiskirjeellä. Uutiskirjeemme vastaanottamiseen tarvitset voimassa olevan sähköpostiosoitteen. Tarkistamme antamasi sähköpostiosoitteen varmistaaksemme, että olet todella annetun sähköpostiosoitteen omistaja tai että omistajalla on oikeus vastaanottaa uutiskirje. Kun rekisteröidyt uutiskirjeeseemme, tallennamme IP-osoitteesi sekä rekisteröinnin päivämäärän ja kellonajan. Tämä toimii turvana siltä varalta, että kolmas osapuoli käyttää sähköpostiosoitettasi väärin ja tilaa uutiskirjeemme tietämättäsi. Emme kerää muita tietoja. Näin kerättyjä tietoja käytetään yksinomaan uutiskirjeemme vastaanottamiseen. Niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille. Tällä tavoin kerättyjä tietoja ei myöskään verrata tietoihin, joita sivustomme muut osat saattavat kerätä. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa. Löydät lisätietoja tästä vahvistussähköpostista ja jokaisesta yksittäisestä uutiskirjeestä.

Yhteydenottomahdollisuus Tarjoamme verkkosivustollamme mahdollisuuden ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse ja/tai yhteydenottolomakkeen kautta. Tällöin käyttäjän antamat tiedot tallennetaan yhteydenoton käsittelyä varten. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Näin kerättyjä tietoja ei myöskään verrata tietoihin, joita sivustomme muut osat saattavat kerätä.

Kommenttimahdollisuus Tarjoamme sinulle mahdollisuuden jättää kommentteja sivustomme yksittäisistä kirjoituksista. Kirjoittajan/yhteydenottajan IP-osoite tallennetaan. Tämä tallennus on turvallisuutemme vuoksi siltä varalta, että kirjoittajan kommentit loukkaavat kolmansien osapuolten oikeuksia ja/tai laittomia sisältöjä julkaistaan. Näin ollen meillä on oma etumme kirjoittajan tallennettuihin tietoihin, varsinkin kun meitä voidaan asettaa syytteeseen tällaisista loukkauksista. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille. Näin kerättyjä tietoja ei myöskään verrata tietoihin, joita sivustomme muut osat saattavat kerätä.

Sosiaalisen median liitännäisten käyttö (valinnainen) Verkkosivustollamme käytetään sosiaalisten verkostojen, erityisesti Facebookin, Twitterin ja/tai Instagramin, liitännäisiä. Kun vierailet verkkosivustollamme, selaimesi muodostaa suoran yhteyden Facebookin, Twitterin ja/tai Instagramin palvelimiin. Kyseinen palveluntarjoaja välittää laajennuksen sisällön suoraan selaimeesi ja integroi sen sivulle. Integroimalla liitännäiset palveluntarjoajat saavat tiedon siitä, että selaimesi on kutsunut verkkosivustomme. Selaimesi välittää nämä tiedot (mukaan lukien IP-osoitteesi) suoraan kyseisen palveluntarjoajan palvelimelle.

Tiedot / Peruuttaminen / Poistaminen

Yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti voit ottaa meihin maksutta yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä henkilötietojesi keräämisestä, käsittelystä tai käytöstä sekä niiden korjaamisesta tai haluat saada kopion tiedoista (yleisen tietosuoja-asetuksen 15 ja 16 artikla), estämisestä, poistamisesta (yleisen tietosuoja-asetuksen 17 artikla) tai annetun suostumuksen peruuttamisesta. Haluamme huomauttaa, että sinulla on oikeus virheellisten tietojen korjaamiseen tai henkilötietojen poistamiseen edellyttäen, että tämä vaatimus ei ole ristiriidassa tietojen säilyttämistä koskevan lakisääteisen velvoitteen kanssa.

Privacy Policy

Thank you for visiting our website. The protection of your privacy is very important to us. The use of our website is possible without providing personal data. For the use of individual services on our site, however, different regulations may apply, which in this case are explained separately below.

Your personal data (e.g. name, address, email, telephone number, etc.) are processed by us in accordance with the provisions of Art. 6 (1) para. 1 of the European General Data Protection Regulation (GDPR). Data are personal if they can be clearly assigned to a specific natural person. The legal basis for data protection can be found in the GDPR and, in addition, in the Finnish Data Protection Act 1050/2018.

Unless otherwise stated in the following information, we only store the data for as long as is necessary to achieve the processing purpose or to fulfil our contractual or legal obligations.

In this respect, the following regulations inform you about the type, scope and purpose of the collection, use and processing of personal data by the provider

Name and Address Tmi Piia Ratava / Metsäkkö

Email metsakko(a)gmail.com

We would like to point out that there are security gaps in internet-based data transmission and that complete protection against access by third parties is therefore impossible.

Cookies We use so-called cookies on our website to recognise multiple uses of our offer by the same user/internet connection owner. Cookies are small text files that your internet browser stores on your computer. They serve to optimise our Internet presence and our offers in accordance with Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. These are mostly so-called "Session Cookies", which are deleted again after the end of your visit. In some cases, however, these cookies provide information to automatically recognise you. This recognition is based on the IP address stored in the cookies. The information obtained in this way is used to optimise our offers and to provide you with easier access to our site. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, however please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this website.

Data transfer Insofar as this is necessary to fulfil the contract, we will pass on your data to third parties in accordance with Art. 6 (1) lit. b GDPR. Depending on which payment service provider you select in the ordering process, we will pass on the payment data collected for this purpose to the credit institution commissioned with the payment and, if applicable, to payment service providers commissioned by us in order to process payments.

Server data For technical reasons, the following data, among others, is transmitted by your Internet browser to us or to our web space provider and recorded (so-called server log files):

• Browser type and version
• Operating system used
• Website from which you visit us (referrer URL)
• Web page accessed
• Date and time of your access
• Your internet protocol (IP) address. The processing is carried out to protect our legitimate interests and is based on Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. This anonymous data is stored separately from any personal data you may have provided and thus does not allow any conclusions to be drawn about a specific person. They are evaluated for statistical purposes in order to optimise our website and our offers. The stored data is deleted after a maximum of seven days, unless there is a justified suspicion of unlawful use based on concrete indications and further examination and processing of the information is necessary for this reason.

Newsletter On our website, we offer you the possibility to subscribe to our newsletter. Based on your consent according to Art. 6 Para. 1 lit. a GDPR, we will inform you about our offers at regular intervals with this newsletter. To receive our newsletter, you need a valid email address. We will check the email address you have entered to ensure that you are indeed the owner of the email address provided or that the owner is authorised to receive the newsletter. When you register for our newsletter, we will save your IP address and the date and time of your registration. This serves as a safeguard for us in the event that a third party misuses your email address and subscribes to our newsletter without your knowledge. We do not collect any other data. The data collected in this way is used exclusively for the purpose of receiving our newsletter. It is not passed on to third parties. The data collected in this way is also not compared with data that may be collected by other components of our site. You can cancel your subscription to this newsletter at any time. You can find details of this in the confirmation email and in each individual newsletter.

Contact possibility On our website, we offer you the opportunity to contact us by email and/or via a contact form. In this case, the information provided by the user will be stored for the purpose of processing the contact. The data will not be passed on to third parties. The data collected in this way is also not compared with data that may be collected by other components of our site.

Comment possibility We offer you the opportunity to leave comments on the individual contributions on our site. The IP address of the author/contact holder is stored. This storage is for our security in the event that the author's comments infringe on the rights of third parties and/or illegal content is posted. Thus, we have a vested interest in the stored data of the author, especially since we may be prosecuted for such infringements. The data will not be passed on to third parties. The data collected in this way is also not compared with data that may be collected by other components of our site.

Use of social media plugins Plugins from social networks, in particular Facebook, Twitter and/or Instagram, are used on our website. When you visit our website, your browser establishes a direct connection to the servers of Facebook, Twitter and/or Instagram. The content of the plugin is transmitted directly to your browser by the respective provider and integrated into the page. By integrating the plugins, the providers receive the information that your browser has called up our website. This information (including your IP address) is transmitted by your browser directly to a server of the respective provider.

Information / Revocation / Deletion

In accordance with Art. 15 ff GDPR, you can contact us free of charge with questions regarding the collection, processing or use of your personal data and its correction (Art. 16 GDPR), blocking, deletion (Art. 17 GDPR) or a revocation of consent given. We would like to point out that you are entitled to the correction of incorrect data or the deletion of personal data, provided that this claim does not conflict with a legal obligation to retain data.