Käyttämällä tätä palvelua hyväksyt käyttöehdot.

Maksaminen

Verkkokaupan maksunvälittäjänä toimii Holvi. Tämän palvelun avulla on turvallisia ja helppoa tehdä ostoksia. Maksuvaihtoehtoina ovat verkkopankit ja luottokortit.

Toimitus ja toimituskulut

Toimitamme tavaroita vain Suomeen. Käytössä on useita erilaisia toimitustapoja. Toimitustavat ja hinnat saattavat vaihdella tuotteen painon, määrän ja mittojen mukaan.

Verkkokaupan kassalla näkyy tieto toimituksen hinnasta. Joillekin tuotteille toimitus- tai postikulu on ostettava erikseen tuotelistauksesta. Tämä ilmoitetaan kyseisten tuotteiden kuvauksessa.

Toimitusaika

Kaikki tilaukset pyritään toimittamaan mahdollisimman nopeasti, mutta toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti tai toimitustavoittain. Poikkeavat toimitusajat ilmoitetaan kyseisten tuotteiden kohdalla erikseen.

Tuotteen palauttaminen

Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus tilauspäivämäärästä lukien, mikäli toisin ei ole ilmoitettu tuotteen tiedoissa.

Ennen tuotteen palauttamista asiakkaan tulee olla yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen maatarhuri@gmail.com ja ilmoittaa mitä tuotteita palautetaan. Myös tilitiedot tulee ilmoittaa palautettavan summan takaisinmaksua varten. Tilauksesta voidaan palauttaa kaikki tuotteet tai vain osa niistä. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäisissä pakkauksissa ja virheettömiä. Ostaja maksaa palautuksen toimituskulut. Tilauksen yhteydessä syntyneitä toimituskuluja ei palauteta.

Myyjällä on oikeus alentaa tuotteen arvoa osittain tai kokonaan, mikäli tuotteita on käytetty, niihin on syntynyt virheitä, alkuperäiset pakkaukset ovat hukkuneet tai tuotteet eivät muulla tavoin ole siinä kunnossa, missä ne ovat asiakkaalle myyty.

Asiakaspalvelu

Ongelmatilanteissa olethan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen maatarhuri@gmail.com.