Yleistä
Luolamaa Oy (Y-tunnus: [3508521-9) myy tuotteita kuluttajille Suomessa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassatoiminnon kautta. Tilauksen tekeminen edellyttää näiden käyttöehtojen hyväksymistä.
Maksutavat
Hyväksymme Holvissa tuetut maksutavat.
Toimitus
Toimitamme tilaukset seitsemän arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistuksesta. Käytämme toimituksissa Postin palveluita. Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan ennen maksua, mikäli tuote toimitetaan postitse.
Palautus ja peruutuskäytäntö Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Määräaika alkaa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen. Peruuttamisoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautuksesta aiheutuvat postikulut maksaa asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.
Palautusohjeet -Ota ensin yhteyttä sähköpostitse: luolamaapadel@gmail.com -Kerro nimesi, tilausnumero ja palautettava tuote -Saat tarkemmat ohjeet ja palautusosoitteen sähköpostitse. -Palautamme maksun 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Hyvitys tehdään ensisijaisesti samalla tavalla, jota olet käyttänyt tilausta tehdessäsi.
Vastuunrajoitus
Emme vastaa toimitusviiveistä tai virheistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä. Verkkokauppa ei myöskään vastaa välillisistä vahingoista.
Sovellettava laki
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sopimalla, ja toissijaisesti kuluttajariitalautakunnassa tai oikeudessa.