Terms and conditions for Valotila

TOIMITUS- JA MAKSUEHDOT Verkkokaupan tuotteita myy Younga, jonka y-tunnus 2229887-2. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja mahdollisten postikulujen muutoksiin.

TILAAMINEN Tuotteet tilataan internetin välityksellä holvi-verkkokauppamme ostoskorin kautta. Asiakas voi ostaa tuotteita myös suoraan Valotilasta käyttäen maksuvälineinä käteistä, maksukorttia tai liikunta etuuksia (ePassi, Smartum, Edenred ja Eazybreak). Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kaikki verkkokaupan tilaukset vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Verkkokaupan tilausvahvistuksessa näkyvät seuraavat tiedot: – tilausnumero – asiakkaan antamat yhteystiedot – tilattujen tuotteiden nimet ja hinnat – toimituskulut ja laskun loppusumma

TOIMITUSTAVAT JA TOIMITUSKULUT Pääsääntöisesti toimitamme tuotteet sähköisesti, eli tiedot maksetuista kursseista ja korteista tallentuvat järjestelmäämme. Konkreettista korttia tai kurssille vaadittavaa osallistumistodistusta ei toimiteta. Maksuvahvistus ajaa tämän asian. Tuotteen mahdolliset toimituskulut määräytyvät tuotteen painon ja koon mukaan. Pidätämme oikeuden toimituskulujen muutoksiin.

Sähköinen toimitus Saat sähköpostiisi maksuvahvistuksen. Tiedot ostoksesta näkyvät järjestelmässämme. Ostoksesi maksu välittyy meille realiajassa ja se aktivoi palvelun käyttöösi.

Kirjelähetys Pienemmät tuotteet voimme postittaa myös kirjelähetyksenä.

Nouto Valotilasta Tuotteet voidaan myös noutaa sovitusti liiketilastamme Aulangontie 44, 13220 HÄMEENLINNA. . Valitse tällöin ostoskori-kohdassa toimitustavaksi nouto ja ehdota sähköpostissa noutoajankohtaa.

Nouto valitsemastasi postista Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postista. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä.

Postin kotiinkuljetus Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Pienemmät toimitetaan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella.

Maksutavat Voit maksaa tilauksesi verkkokauppassa korttimaksuna tai verkkopankissasi. Halutessasi hyödyntää liikunta-etuuksiasi, kuten Smartumia, ePassia, Edenredia tai Eazybreakia, ole yhteydessä sähköpostilla eva (a) valotila.fi.

Korttimaksu Voit maksaa tilauksesi pankki- tai luottokortilla (VISA tai Mastercard). Voit maksaa sekä Debit- että Credit -korteilla. Kun maksat Debit -puolelta, maksu veloitetaan pankkitililtäsi, ja kun maksat Credit -puolelta, ostot laskutetaan luottotililtäsi. Kun valitset maksuvaihtoehdoksi korttimaksun, sinut ohjataan uudelle sivulle, josta löytyy lomake korttitiedoille. Ota korttinumerosi ja CVV-turvakoodisi valmiiksi esille. Syötä lomakkeeseen ensin kortinnumerosi, kortin voimassaoloaika ja turvakoodi. Kolme merkkiä pitkä CVV/CVC -turvakoodi löytyy kortin kääntöpuolelta nimikirjoitusalueen oikealta puolelta. Lopuksi vahvistat ostoksen verkkopankkitunnuksillasi. Jos olet maksanut tilauksesi kortilla, ja tilaamasi kirjan tilaus perutaan, palautetaan rahasi automaattisesti tilillesi. Maksunpalautus kirjautuu tilillesi tavallisesti viikon sisällä. Voit maksaa korttimaksulla myös Valotilan toimipisteillä.

Verkkomaksu Voit maksaa tilauksesi suoraan verkkopankissasi. Kun valitset maksutavaksi verkkomaksun, tilauksesi loppusumma veloitetaan tililtäsi välittömästi. Kaikki tiedonsiirto on suojattua, eikä kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Huomioithan, että verkkomaksulla maksettuihin tilauksiin ei voi tehdä muutoksia Oma tili-sivustolla. Jos haluat peruuttaa verkkomaksetun tilauksen tai poistaa siitä yksittäisiä kirjoja, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Tuotteillamme on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja vahingoittamaton. Palautuksen toimitusmaksun asiakas maksaa itse. Palautusoikeus ei koske kursseja, kymppikortteja, tapahtumia tai kertamaksuja aineettomiin palveluihimme. Sairastapauksissa hyvitämme ostoksesi lääkärintodistusta vastaan. Ilmoitus tästä on tehtävä välittömästi eva(a) valotila.fi osoitteeseen sähköpostilla.

Palautusosoite on: Valotila Aulangontie 44 13220 Hämeenlinna

Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, hyvitämme maksamasi summan tilillesi (lukuun ottamatta postikuluja) mahdollisimman pian. Muistathan myöhemmin tarkastaa tiliotteeltasi, että maksu on saapunut tilillesi.

Ongelmatilanteissa ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse eva (@) valotila.fi.

Merchant info

Valotila

eva@younga.fi
Business ID: 2229887-2
VAT ID: FI22298872