Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Johnny Baits Finland, y-tunnus 2891303-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomen alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ne tilaushetkellä. Maksutapoina ovat suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit. Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä tietoja käytetään vain tilauksen toimittamiseen ja käsittelemiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin.

Toimitustavat ja toimituskulut

Toimitamme tuotteet R-Kioskin pakettipalvelulla tai Matkahuollolla lähimpään noutopisteeseen. Ilmoitathan jos sinulla on erityistoiveita toimituksen suhteen. Toimituskulut ovat tilauksen koosta riippumatta 4,90 € ellei toisin ilmoiteta. Jos haluat noutaa tilauksesi, teethän tilauksen sähköpostitse osoitteeseen support@johnnybaitsfinland.com. Noudot osoitteesta Metsolantie 24A 01450 Vantaa, erikseen sovittuna ajankohtana. Noutojen maksu tilisiirrolla etukäteen tai noudettaessa korttimaksulla.

Toimitusaika

Lähetämme varastossa olevat tuotteet tavallisesti 1 - 3 arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä. Tilaustuotteilla lähetysaika on noin 2-7 arkipäivää.

Edellämainitut ajat ovat lähetysaikoja jolloin luovutamme tuotteet kuljetettavaksi kuljetusliikkeelle, todellinen toimitusaika on pidempi.

Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme lähetysajan kestävän normaalia pidempään. Jos jokin tilauksen tuotteista on loppunut varastostamme ja tilalle on olemassa vastaava korvaava tuote, olemme asiakkaaseen yhteydessä ensisijaisesti sähköpostitse.

Emme vastaa kuljetusyhtiön toiminnan aiheuttamista viivästyksistä.

Vaihto- ja palautusehdot

Kaikilla verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Suomen kuluttujansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamispäivästä lukien. Palautusoikeuden käyttämiseksi sinun on tehtävä palautusilmoitus ennen palautusajan päättymistä (kuluttajansuojalaki 6:14). Palautuksesta on ilmoitettava aina etukäteen sähköpostitse osoitteeseen support@johnnybaitsfinland.com tai kirjeitse palautusosoitteeseen, liitä siihen mukaan nimesi, yhteystietosi, kopio tilausvahvistuksesta sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Asiakkaana vastaat itse palautuksen toimituskustannuksista sekä siitä, että tuote saapuu takaisin vahingoittumattomana. Paketoi siis tuote tavalla, joka varmistaa, ettei tuote vahingoitu kuljetuksen aikana sekä liitä lähetykseen mukaan vähintään oma nimesi.

Emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä tuotteita.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tuotteen palautus/kaupan peruuttaminen. Veloitamme kaikista noutamattomista lähetyksistä toimitus- ja käsittelykuluja 10 euroa. Maksu vastaa suuruudeltaan toimituksen, palautuksen ja käsittelyn todellisia kustannuksia.

Peruutus- ja palautusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta (esimerkiksi nimikoidut tuotteet) (kuluttajansuojalaki 6 luku 16 §). Poikkeuksena virhetilanteet, eli virheellinen tuote vaihdetaan aina oikeaan.

Yhteystiedot palautusta varten:Johnny Baits Finland Metsolantie 24A 01450 Vantaa Puh.nro 040-8435862

Virheellinen/vahingoittunut toimitus/tuote

Jos lähetyksessä tullut tuote on eri kuin olet tilannut tai vahingoittunut tai tuotteita puuttuu, ilmoitathan siitä välittömästi meille sähköpostitse osoitteeseen support@johnnybaitsfinland.com. Jos tilauksessa on vääriä tai viallisia tuotteita tai tuotteita puuttuu kokonaan, lähetämme korvaavat tuotteet ilman lisäkuluja.