Toimitusehdot HÄÄPUOTI -verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 20.2.2017 alkaen

Yleistä verkkokaupasta Verkkokaupan tuotteita myydään yrityksille, yhteisöille ja 18 vuotta täyttänneet, täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta https://holvi.com/shop/HAAPUOTI kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Mikäli sähköpostiositteesi on väärä, ette saa tilausvahvistusta/ toimitusvahvistusta.

Oikovedos Tilatessanne kortteja teillä on mahdollisuus tilata tekstistänne myös oikovedos ja näin varmistaa, että tekstistänne tulee täydellinen. Oikovedos tilataan kutsutilauksen yhteydessä. Oikovedoksessa korttipohjanne kokoon on aseteltu teksti valitsemallanne tekstityypillä ja asettelulla. Musta-valkoinen oikovedos lähetetään sähköpostitse (keskeneräisestä työstä ei vielä tehdä paino-originaaleja korttien painatusta varten), Voitte oikovedosvaiheessa tehdä tekstiinne vielä muutoksia. Tilaus lähtee eteenpäin kirjapainolle vasta sitten kun olette hyväksyneet oikovedoksen. Oikovedosprosessi ei pidennä korttien toimitusaikaa sillä teksi kulkee joka tapauksessa latomomme kautta. Kortit ovat valmiina kirjapainolta yleensä noin 25 arkipäivän sisällä oikovedoksen hyväksymisestä.

Oikovedosprosessin ja kutsutekstin painatuksen hinta on 39 euroa.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet: vastaanottajan tiedot tilausnumeron tilatut tuotteet laskun loppusumman

Maksutavat Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa tehdyt ostokset voidaan maksaa seuraavista verkkopankeista:

Suomi Handelsbanken Nordea S-Pankki Aktia Säästöpankki Osuuspankki Danske Bank

Lisäksi muita maksutapoja ovat Kansainväliset luottokortit Visa MasterCard Diners Discover

Huomioithan ennen ostoasi eri rahoitusyhtiöiden ottamat kulut ja olet tutustunut niihin ennen ostoasi. Rahoitusyhtiöiden ja muiden maksujärjestelmien eri kulut eivät kuulu Hääpuodille.

Maksaminen tapahtuu Holvi Payment Services Ltd:n maksujärjestelmän kautta.

Holvi Payment Services Ltd Lapinlahdenpolku 8 00180 Helsinki Puh. 075 325 2935 https://about.holvi.com/fi/ Y-tunnus: 2193756-4

Toimitusaika Toimitusaikamme on tilauksen vastaanottamisesta Postin kuljetukseen noin 14 arkipäivää, kutsukorteille vedoksen kanssa noin 25 arkipäivää, morsius- juhlapuvuille noin 3 kk., lasten juhlamekoille noin 1 kk. Joidenkin tuotteiden suuret tilausmäärät voivat pidentää toimitusaikaa 1-10 arkipäivää johtuen kansainvälisen rahdin toimitusajoista. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamasta viiveestä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla tai sähköpostitse tilauksen rekisteröidyttyä järjestelmäämme.

Toimitustapa ja toimituskulut Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa tuotekohtaisen toimituskulun klikkaamalla ostoskoria yhteenvetosivulla. Toimitamme tilaukset kirjeessä tai Postin toimipisteisiin. Postikulut Postin kirjeenä tai pakettina 12,00€. Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tilaukset toimitetaan postipakettina. Pidätämme oikeuden muuttaa toimituskulujen hintoja ilman ennakkoilmoitusta.

Palautus ja ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Kaikki Hääpuodin verkkokaupan tuotteet ovat designtuotteita ja ennakkotilaustuoteita jonka vuoksi niillä ei ole vaihto- tai palautusoikeutta. Ennakkotilaustuotteet ovat tuotteita, joita ei säilytetä varastossa, vaan tilataan valmistajalta asiakkaan erillispyynnöstä. Näin ollen ennakkotilaustuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta, koska tuotteiden ei ole tarkoitus jäädä valmistajalle. Vaihto- tai palautusoikeutta ei ole myöskään metreittäin myytävillä tuotteilla kuten osa nauhoista ja kankaista, koska leikattuja tuotteita ei saada takaisin rullaan.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, on vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@silvanachristi.fi tai postitse osoitteeseen Korkavuorenkatu 11 A 5, 00130 Helsinki. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Asiakaspalautus on maksuton asiakkaalle. Maksuton asiakaspalautus ei koske tilanteita mikäli palautat koko tilauksesi / jätät noutamatta pakettisi Postista. Lunastamatta jätetystä paketista emme tee hyvitystä. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postille.

Merkitse paketin päälle selkeästi “Asiakaspalautus”. Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi Pankkitilinumerosi Kopio Hääpuoti -tilausvahvistuksesta tai lähetyslista.

Kirjoita palautusosoitteeksi:

Asiakaspalautus Hääpuoti Korkeavuorenkatu 11 A 5 00130 Helsinki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan maksujärjestelmiämme hoitavan Holvi Payment Services Ltd:n maksujärjestelmän kautta palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Raha palautuu sinne mistä alkuperäinen tilauksen maksu on tapahtunut. Hääpuoti odottaa saapuvaa asiakaspalautuslähetystä 5 arkipäivää siitä päivästä lukien kun Hääpuoti on sähköpostilla lähettänyt asiakkaalle asiakaspalutusohjeet. Sen jälkeen asiakaspalautusta ei enää käsitellä.

Hääpuoti ei vastaa tietotekniikasta johtuvasta (värierot erilaisissa asetuksissa tietokonenäytöillä ym.) tuotekuvan informaation virheellisyydestä. Tuotekuvat ovat "suuntaa antavia" ja pyrkivät antamaan tuotteista mahdollisimman oikean kuvan, mutta pieniä eroja saattaa tuotekuvan ja tuotteen välillä olla. Näistä pienistä tuotekuvan ja tuotteen värien tms. eroavaisuuksia ei katsota Hääpuodin aiheuttamaksi virheeksi ja asiakas ei ole oikeutettu alautukseen tai hyvitykseen.

Verkkosivuston yleiset käyttöehdot 1. Yleistä Näitä käyttöehtoja sovelletaan käytettäessä Hääpuodin verkkosivustoja (https://holvi.com/shop/HAAPUOTI). Verkkosivustojen käyttö edellyttää käyttäjän sitoutumista tämän asiakirjan ehtoihin. 2. Verkkosivustojen käyttö Käyttäjällä on lupa tallentaa tietokoneelleen tai tulostaa yksityistä käyttöä varten sivuja tai otteita sivuista. Sivuilla olevasta sisällöstä on myös lupa julkaista näytteitä toisilla sivustoilla (esimerkiksi sosiaalisessa mediassa) edellyttäen että näytteen yhteydessä tarjotaan linkki asianomaiselle sivulle. Tuotekuvien muu käyttö ilman ennakkolupaa on kielletty. 3. Käyttäjän vastuut Verkkosivustoilla esiintyvät Hääpuodin liiketunnukset ja tuotemerkit sekä näihin liittyvät tavaramerkit ja tuote- tai palvelunimet ovat Hääpuodin tai mahdollisesti kolmannen tahon omaisuutta eikä niitä saa käyttää millään tavoin ilman Hääpuodin tai asianomaisen kolmannen tahon etukäteen antamaa kirjallista lupaa. Jos näillä verkkosivuilla olevaa materiaalia tai tavaramerkkejä käytetään tavalla, jota ei ole nimenomaisesti sallittu näissä käyttöehdoissa tai mahdollisissa erityisehdoissa, kyse on sopimusrikkomuksesta ja toiminta voi olla tekijänoikeus-, tavaramerkki- ja/tai muiden lakien vastaista. 4. Muutokset ja vastuurajoitus Hääpuodilla on oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia verkkosivustoihin. Hääpuodilla on oikeus muuttaa yksipuolisesti näitä käyttöehtoja ilmoittamalla asiasta verkkosivuillaan, sähköpostilla tai muutoin kirjallisesti. Käyttäjä hyväksyy muutokset palvelua käyttäessään. Nämä käyttöehdot on viimeksi päivitetty 7. 1. 2023. Käyttäjän tulee tarkistaa käyttäjäehdot aina verkkosivustoja luettaessa. Muodostaessaan yhteyden verkkosivustoille käyttäjä hyväksyy uusimmat käyttöehdot. Hääpuodin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan suomalaisessa tuomioistuimessa. Hääpuodin verkkosivujen sisältö on suojattu tekijänoikeuslain mukaisesti. Hääpuoti varaa oikeuden milloin tahansa estää pääsyn sivuilleen sekä oikeuden muuttaa sivuja tai sulkea sivut. Hääpuoti pidättää itsellään kaikki oikeudet sivuihin ja niiden sisältöön, mukaan lukien tekijänoikeudet, jollei näissä käyttöehdoissa tai sivuilla toisin mainita. 5. Hinnat Hääpuodilla on oikeus muuttaa hintoja milloin tahansa. Tilauksen teon aikana verkkokaupassa ilmoitettu hinta on voimassa koko tilauksen ajan. Hääpuoti pidättää oikeuden tilauksen perumiseen selvän hintavirheen ollessa kyseessä, olipa virheen syy mikä tahansa esim. ohjelmointivirhe, tietojen syötössä tapahtunut lyöntivirhe jne. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tässä yhteydessä sitä, että tuotteen hinta poikkeaa selvästi ja merkittävästi vastaavan tuotteen yleisestä hintatasosta, esim. hintaa ei ole lainkaan. Tällaisessa tapauksessa asiakkaan katsotaan ymmärtävän hintatiedon olevan virheellinen. 6. Linkit Hääpuoti ei vastaa niiden sivujen sisällöstä, joihin sen sivuilta on linkkejä ja jotka sijaitsevat muualla kuin https://holvi.com/shop/HAAPUOTI -nimiavaruudessa. Mahdolliset linkit tarjotaan tiedoksi käyttäjille, mutta Hääpuoti ei ole tarkistanut sivujen sisältöä tai ole vastuussa ulkopuolisten sivujen sisällössä tapahtuvista muutoksista. Näitä sivuja koskevat muut käyttöehdot ja tietosuojaperiaatteet, ja ne saattavat toimia muun kuin Suomen lainsäädännön alaisuudessa. 7. Verkkopalvelussa säilytettävät henkilötiedot ja niiden käyttö Hääpuodin verkkokaupassa tallennetaan käyttäjän luovuttamia tietoja ostotapahtuman yhteydessä, rekisteröidyttäessä tai joissain muissa tilanteissa. Tiedot tallennetaan verkkokaupan tietokantaan ja niitä käytetään tavaroiden toimitukseen, laskutukseen tai muuhun maksuliikenteeseen, kaupantekoon liittyviin yhteydenottoihin Tietoja ei käytetä markkinoinnillisiin tarkoituksiin ilman käyttäjän suostumusta. Tietoja ei missään tilanteessa luovuteta kolmannelle osapuolelle ilman oikeuden päätöstä, lukuunottamatta asianmukaisille tahoille annettavia, tavaroiden toimituksen tai maksuliikenteen edellyttämiä tietoja. Näitä osapuolia sitovat samat Suomen lain tietosuojaperiaatteet.

1. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.