Rekisterinpitäjä
Lempee tuki (jäljempänä “Palveluntarjoaja”) Y-tunnus: 3233318-4
Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö:
Minna Raunio
minna@lempeetuki.fi
p- 045-78763682
Rekisterin nimi
Asiakasrekisteri (sisältää tiedot henkilöistä, jotka käyttävät palveluita, tilaavat digitaalisia materiaaleja tai osallistuvat valmennuksiin/viestintään).
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja kerätään ja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:
Valmennusten ja viestintäpalveluiden toteuttaminen
Digitaalisten tuotteiden toimittaminen
Laskutus ja maksujen käsittely
Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
Palveluiden kehittäminen
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet
Henkilötietojen käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:
Sopimuksen täytäntöönpano (esim. valmennukset, digitaaliset tuotteet ja asiakasyhteydenpito)
Lakisääteinen velvoite (esim. kirjanpitolainsäädäntö)
Rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhteen hoitaminen ja palveluiden kehittäminen)
Rekisteröidyn antama suostumus (esim. markkinointiviestintä, mikäli sovellettavissa)
Rekisteröity voi peruuttaa markkinointiviestintään antamansa suostumuksen milloin tahansa jokaisessa uutiskirjeessä olevan peruutuslinkin kautta.
Käsiteltävät tiedot
Rekisteriin voidaan tallentaa:
Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero
Y-tunnus (yritysasiakkaiden kohdalla)
Maksutiedot ja laskutustiedot
Viestintävalinnat ja asiakasviestit
Tilaus- ja ostohistoria
Henkilötietojen säilytysaika
Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista palvelun toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi.
Laskutustiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisesti (yleensä 6 vuotta).
Valmennusten ja viestinnän muistiinpanot hävitetään heti työskentelyn päätyttyä.
Tietojen luovutus ja tietojen käsittelijät
Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta. Tietojen käsittelyssä voidaan käyttää luotettavia ulkopuolisia palveluntarjoajia (henkilötietojen käsittelijöitä), kuten maksupalvelu- ja IT-palveluntarjoajia (esim. Holvi), jotka käsittelevät tietoja ainoastaan palvelun toteuttamiseksi.
Kaikkien henkilötietojen käsittelijöiden kanssa on tehty tietosuojalainsäädännön edellyttämät sopimukset.
Henkilötietoja voidaan siirtää Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle silloin, kun käytössä on palveluita, joiden palvelimet sijaitsevat EU/ETA-alueen ulkopuolella (esim. verkkosivualusta, sähköpostipalvelut, etäyhteys- ja viestintäpalvelut). Tietojen siirrossa huolehditaan asianmukaisista suojatoimista tietosuojalainsäädännön mukaisesti, kuten EU:n hyväksymistä vakiolausekkeista.
Rekisterissä olevia henkilötietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon tai profilointiin.
Rekisteröidyn oikeudet
Asiakkaalla on seuraavat oikeudet:
Oikeus saada tieto omista tiedoistaan ja pyytää kopio rekisteristä (oikeus tarkastaa tiedot)
Oikeus pyytää tietojen oikaisua, rajoittamista tai poistamista
Oikeus peruuttaa suostumus tiedon käsittelyyn (jos käsittely perustuu suostumukseen)
Oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle
Lisäksi rekisteröidyllä on:
oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, kun käsittely perustuu rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun
oikeus siirtää itse toimittamansa tiedot järjestelmästä toiseen, siltä osin kuin se on tietosuojalainsäädännön mukaan mahdollista
Evästeet ja seuranta
Verkkosivuillamme voidaan käyttää evästeitä palveluiden toiminnan ja analytiikan tueksi.
Evästeet (cookies) ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat käyttäjän laitteelle, kun verkkosivustoa käytetään. Evästeiden avulla verkkosivusto toimii oikein ja käyttökokemusta voidaan parantaa.
Lempee tuki käyttää evästeitä seuraaviin tarkoituksiin:
<pre> Sivuston toiminnallisuuden varmistamiseen
Käyttökokemuksen parantamiseen
Sivuston kävijäliikenteen ja käytön analysointiin
Markkinoinnin ja viestinnän kohdentamiseen (jos käytössä)
</pre>
Sivustolla voidaan käyttää esimerkiksi: analytiikkaevästeitä (esim. kävijämäärät, sivujen käyttö) sekä markkinointievästeitä (esim. sosiaalisen median tai mainonnan seurantaan)
Kävijä voi hyväksyä tai hylätä evästeet evästebannerin kautta. Evästeiden käyttöä voi myös rajoittaa tai estää selaimen asetuksista. Huomioithan, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.
Evästeiden kautta kerättyjä tietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti.
Yhteystiedot tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä
Yhteydenotot: minna@lempeetuki.fi
Asiakas voi pyytää rekisteritietoja tai käyttää oikeuksiaan yllä olevien tietojen kautta.