Terms and conditions for DressGarden

TOIMITUSEHDOT

Suurin osa verkkokauppamme tuotteista on varastotuotteita jotka voimme lähettää nopeasti. Poikkeuksena tilaustuotteet ja mittatilaustuotteet, joiden toimitusajat on määritetty tuotekohtaisesti tuotetiedoissa. Mikäli tilauksella on useampia tuotetyyppejä, toimitamme kun tilaus on kokonaan lähetettävissä.

Varastotuote Varastotuotteet lähetetään yleensä 48 tunnin sisällä arkipäivisin, toimituksen kesto normaalisti 1-5 vrk riippuen toimittajan tilanteesta (posti/matkahuolto) Mikäli toimituksen lähettäminen viivästyy, asiasta ilmoitetaan sähköpostitse. Tuotteet myydään suoraan putiikkimme varastosta, ellei tuotetiedoissa toisin mainita. Varaamme oikeuden loppuunmyyntiin, inhimillisiin saldovirheisiin sekä hintavirheisiin. Mahdollisen erehdyksen sattuessa olemme asiakkaaseen yhteydessä sähköpostitse heti kun se on mahdollista.

Tilaustuote ja ennakkotilaustuote Tilaustuotteiden ja ennakkotilaustuotteiden toimitusaika on määritelty tuotetiedoissa. Tilaus on aina sitova eikä tehtyä tilausta voida perua, tilattu tuote on kuitenkin vaihdettavissa toiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin.
Mittatilaustuote Mittatilaustuotteet valmistetaan käsityönä asiakasta varten ja niiden toimitusaika on määritetty tuotetiedoissa.

PALAUTUSOIKEUS

Noudatamme Kuluttajasuojalain etäkaupan 6. luvun (13.6.2014) ehtoja. Käyttämättömille tuotteille on 14 vuorokauden palautusoikeus, poislukien mittatilaustuotteet sekä intiimituotteet (korvakorut, alusvaatteet, ym.).

PALAUTUSKULU Palautus on ilmainen, kun tilauksen loppusumma palautuksen jälkeen on yli 80€, muissa tilanteissa asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Vaihto toiseen kokoon tai tuotteeseen on mahdollista saatavuustilanteen rajoissa. Tästä tulee sopia erikseen sähköpostitse.

Noutamatta jääneistä paketeista veloitamme kaksinkertaisen Postimaksun (11,80€)

HUOLENPITOVELVOLLISUUS

Tuotteeseen on oikeus tutustua rauhassa kotona ja asiakkaalla on velvollisuus pitää huolta tuotteesta, tuotetta ei saa ottaa käyttöön siihen tutustuessaan. Palautettavan tuotteen tulee aina olla käyttämätön, puhdas, pesemätön ja täysin uuden veroinen. Palauta tuotteet ensisijaisesti niiden alkuperäisessä pakkauksessa. Tarkistamme palautuksena tulleiden tuotteiden kunnon ennen tuotteen hinnan takaisinmaksua.

Tekstiileissä veloitetaan 100% arvonalennus, mikäli tuotteesta on poistettu hintalappu, tuote on tahraantunut, rikkoontunut tai jos tuote on pesty ennen palautusta. Ohjeiden vastaisesti palautettua tuotetta ei hyvitetä eikä tuotetta palauteta takaisin asiakkaalle. Jos palautettua tuotetta on vastoin asiakkaan huolenpitovelvollisuutta käytetty, asiakkaalta peritään 100% arvonalennusta tuotteen hinnasta, toimituskulut sekä palautuskulut.

Tuotteiden hygieenisyyden turvaamiseksi avattua hygieniatuotetta ei voi palauttaa (Kuluttajansuojalaki: 6 luku, 16 §). Hygienia- ja intiimituotteita ovat esimerkiksi epilaattorit, partakoneet, ihokarvatrimmerit, hiustenhoitolaitteet ja kotiparturi, sähköhammasharjat ja suuhygienialaitteet, kuume- ja verenpainemittarit.

Käsittele tuotteita varoen ennen ostopäätöksen tekemistä. Lisätietoja kuluttajan oikeuksista verkkokaupassa saat kuluttajaviraston sivuilta.

Varastotuotteet Varastotuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.

Mittatilaustuote

Mittatilaustuotteet valmistetaan käsityönä asiakasta varten ja niiden toimitusaika on määritetty tuotetiedoissa. Mittatilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta (kuluttajansuojalaki 16§). Valmiskokoon teetetyille mittatilaustuotteille tarjoamme kuitenkin vaihto-oikeuden toiseen tuotteeseen tai avoimeen lahjakorttiin. Omilla mitoilla tilattua ja valmistettua tuotetta ei voida vaihtaa eikä palauttaa. Poikkeustuotteet Kuluttajansuojalaissa määritetyillä poikkeustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, kuten intiimituotteilla (alusasut, korvakorut, ym.)

Merchant info

DressGarden

pukujuhlaan@gmail.com
Business ID: 2393885-1
VAT ID: FI23938851