Verkkokauppa on toteutettu Holvin avulla. Käyttämällä tätä palvelua hyväksyt Holvin käyttöehdot

Maksutavat verkkokaupassa https://detok.fi/verkkokauppa

Verkkokaupan kautta asiakkailla on laaja valikoima maksuvaihtoehtoja palvelun ostoa varten. Maksuun käyvät suomalaiset verkkopankit sekä Visa- ja Mastercard-luottokortit.

DeToK:in toimitusehdot verkkokaupasta ostetulle palvelulle.

Palvelu toteutetaan ostotapahtuman jälkeen sovitusti asiakkaan ja palveluntarjoajan sopimana aikana. Palveluntarjoaja ottaa yhteyttä asiakkaaseen arkena ma-pe 24h sisällä ostotapahtumasta klo 9.30 - 16.00 välisenä aikana. Etätapaamisaika sijoittuu arkipäiviin ma-pe klo 9.30 - 16.00 väliselle ajalle. Palvelun ostaja voi ottaa myös yhteyttä ajan sopimiseksi palveluntarjoajaan ostettuaan palvelun verkkokaupasta, niin halutessaan. Yhteystiedot löytyvät kuitista ja nettisivuilta. Palvelut toteutetaan etäyhteydellä Teams.

Palvelun oston peruutus

Jos haluat perua tekemäsi verkkokauppaostoksen, asiakkaan on ilmoitettava tästä palvelun tarjoajalle DeToK Tmi Maarit Vihiniemelle sähköpostilla viimeistään 14 päivän kuluessa palvelun toteutuksen sopimisesta. Asiakkaan ei tarvitse esittää perusteluja sille, miksi haluaa käyttää peruuttamisoikeuttasi. Palvelun myyjä palauttaa asiakkaalta saamansa maksut viivytyksettä, viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun myyjä on saanut tekemäsi peruuttamisilmoituksen osoitteeseen maarit.vihiniemi(at)detok.fi

Valitus yritykselle palvelun virheestä

Mikäli palvelussa on tapahtunut virhe, vaikka palvelu on sovittu ja toteutettu sovittuna aikana etäyhteydellä. Asiakkaalla on oikeus tehdä asiasta kirjallinen reklamaatio yritykselle. Yhteystieto:maarit.vihiniemi(at)detok.fi