TOIMITUS- JA SOPIMUSEHDOT 1. Yleistä Tämä verkkokauppa myy digitaalisia tuotteita (esim. oppaat, materiaalit ja valmennussisällöt) yksityishenkilöille. Tilaamalla tuotteen asiakas hyväksyy nämä toimitus- ja sopimusehdot.
Tuotteet ja hinnat Verkkokaupassa myytävät tuotteet ovat pääosin digitaalisia sisältöjä, jotka toimitetaan sähköisesti. Kaikki hinnat on ilmoitettu euroina ja sisältävät arvonlisäveron, mikäli se on sovellettavissa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.
Tilaaminen ja maksaminen Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta. Tilauksen yhteydessä asiakas sitoutuu maksamaan valitsemansa tuotteet. Maksaminen tapahtuu Holvi-palvelun tarjoamien maksutapojen kautta.
Toimitus Digitaaliset tuotteet toimitetaan asiakkaalle sähköisesti tilauksen ja maksun jälkeen. Toimitus tapahtuu yleensä välittömästi tai viivytyksettä maksun vahvistumisen jälkeen. Asiakas vastaa siitä, että hänen antamansa sähköpostiosoite on oikein.
Peruuttamisoikeus (digitaaliset tuotteet) Digitaalisilla tuotteilla ei ole 14 päivän peruuttamisoikeutta sen jälkeen, kun toimitus on aloitettu. Ostamalla tuotteen asiakas hyväksyy, että: digitaalisen sisällön toimitus aloitetaan välittömästi ja peruuttamisoikeus menetetään toimituksen alkamisen jälkeen Tämä perustuu kuluttajansuojalain digitaalista sisältöä koskevaan poikkeukseen. Asikas tilaamalla hyväksyy, että digitaalisen tuotteen toimitus alkaa heti ja peruuttamisoikeus raukeaa.
Reklamaatiot ja virhetilanteet Mikäli tuote ei toimi tai toimituksessa on virhe, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä viivytyksettä. Virhetilanteissa pyrimme ensisijaisesti korjaamaan tilanteen (esim. toimittamalla toimivan tiedoston).
Vastuunrajoitus Digitaaliset tuotteet ovat luonteeltaan informatiivisia ja tarkoitettu henkilökohtaisen pohdinnan tueksi. Ne eivät korvaa yksilöllistä terapiaa, hoitoa tai muuta ammatillista palvelua. Myyjä ei vastaa asiakkaan tekemistä päätöksistä tai niiden seurauksista.
Immateriaalioikeudet Kaikki materiaalit ovat tekijänoikeuden suojaamia. Tuotteet on tarkoitettu vain ostajan henkilökohtaiseen käyttöön. Materiaalien jakaminen, kopiointi tai edelleenmyynti ilman lupaa on kielletty.
Henkilötiedot Asiakastietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti. Tietoja käytetään vain tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen hoitamiseen.
Sovellettava laki Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.