Verkkokaupan yleiset toimitusehdot
Aapo Rainio Digitalsin omistamassa -verkkokaupassa ovat näkyvissä normaali hinta. Aapo Rainio Digitals pidättää oikeuden korjata hintoja, jos ne näkyvät virheellisesti teknisistä syistä. Jos hintakorjaus koskee tehtyä tilausta, muutos vahvistetaan asiakkaalle ennen tilauksen käsittelyä. Verkkokaupasta tilattavien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Pankkien tilisiirto verkossa Verkkokaupassa on käytössä verkkomaksut yleisimmiltä verkkopankeilta sekä Visa ja Mastercard luottokorttimaksut. Maksu tapahtuu välittömästi tilauksen hyväksymisen yhteydessä.
Jos tilaus sisältää useampia eri tuotteita tai tuotteiden saatavuudessa on eroja, tilatut tuotteet saatetaan toimittaa useammassa erässä.
Sähköposti Elokuvalipputilauksista asiakkaalle toimitetaan ainoastaan tilausvahvistus (kuitti), joka toimii tositteena lippuja tarkastettaessa elokuvanäytöksissä.
Posti Valokuvaprintit toimitetaan postilla asiakkaan ilmoittamaa osoitetta lähimpään vapaaseen Postin toimipisteeseen. Kirjekuoreen mahtuvat kuvat toimitetaan suoraan asiakkaan kotiin.
Matkahuolto Tekstiilitilaukset toimitetaan asiakkaan ilmoittamaa osoitetta lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen, josta asiakkaan on ne noudettava matkahuollon ilmoittamien ehtojen mukaisesti.
Hyväksyttyään tilauksen asiakas saa sähköpostiinsa tilausvahvistuksen. Tekstiilitilauksista asiakas saa lisäksi sähköpostiinsa ilmoituksen tilauksen lähetyksestä Matkahuollolle, jos hänen sähköpostiosoitteensa on Aapo Rainio Digitals:n käytettävissä.
Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Tuotteiden toimitusaika valokuvilla ja tekstiileillä on yleensä 5 - 14 arkipäivää. Elokuvalippujen tilausvahvistus toimitetaan heti maksun jälkeen.
Toimituskulut ovat tilauskohtaisia: • Tekstiilit: 6 euroa/tilaus • Valokuvat: Toimitus sisältyy tuotteen hintaan. Jos asiakas ostaa verkkokaupasta tuotteita, joilla on eri toimituskulut, toimituskulut määräytyvät kalleimman luokan mukaan. Tuotteiden määrä ei vaikuta toimituskuluihin. Saman tilauksen jälkitoimituksista ei veloiteta erikseen toimituskuluja.
Palautusoikeus Aapo Rainio Digitals:n verkkokaupan asiakkailla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osa siitä viiden (5) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tilauksen peruutuksesta pyydetään ottamaan yhteyttä Aapo Rainio Digitals:n asiakaspalveluun (info ät aaporainio . fi). Tarkemmat palautusohjeet saat sähköpostitse. Elokuvalippujen osalta tilauksen peruutus on mahdollista korkeintaan elokuvanäytöksen alkuun asti.
Tilauksen peruutuksen ja tuotteen palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin sitä vastaanottaessa ja että tuotteen palauttaminen tapahtuu viipymättä. Palautukseen tulee liittää lähetyksessä mukana ollut lasku/kuitti.
Kaikki toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydetään tekemään viiden (5) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta Aapo Rainio Digitals:n asiakaspalveluun (info ät aaporainio . fi) Virheellinen tuote korvataan pääsääntöisesti toimittamalla virheetön tuote tilalle. Mikäli tämä ei ole mahdollista, kyseeseen voi tulla hinnan alennus tai kaupan purku. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Asiakas voi perua tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut verkkokaupan ilmoittamassa ajassa. Tilauksen peruutuksesta tulee ilmoittaa Aapo Rainio Digitals:n asiakaspalveluun (info ät aaporainio . fi). Asiakkaalle pyritään ilmoittamaan viipymättä sähköpostilla, mikäli toimitusajassa tapahtuu oleellisia muutoksia. Ennakkotilaustuotteet toimitetaan asiakkaalle sen jälkeen, kun tuote on valmistunut. Ennakkotilaustuotteet on verkkokaupassa merkitty maininnalla ”Ennakkotilaus”.
Aapo Rainio Digitals pidättää oikeuden tilauksen perumiseen, mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.
Aapo Rainio Digitals ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä, eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Aapo Rainio Digitals pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan ilmoituksetta. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Aapo Rainio Digitals:n ja asiakkaan välistä sopimusta koskevat mahdolliset riita-asiat, mikäli niistä ei päästä sopimukseen, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.