Voimassa alkaen: 6.11.2025 Omistaja ja ylläpitäjä: Havainna Consulting Oy, Y-tunnus 3440834-6 Yhteystiedot: anna.haverinen@havainna.com, +358456308830
Nämä käyttöehdot koskevat [Yrityksen nimi] -verkkokaupan (“Palvelu”) käyttöä ja Palvelusta tehtyjä tilauksia. Käyttämällä Palvelua asiakas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Yritys pidättää oikeuden päivittää ehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Ajantasaiset ehdot ovat aina julkaistuna verkkosivulla.
Palvelussa myytävät tuotteet ovat alkuperäisiä taideteoksia, digitaalisia teoksia tai näiden reproduktioita, kuten erikseen on ilmoitettu. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Yritys pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaus syntyy, kun asiakas on maksanut ostoskorin sisällön ja saanut tilausvahvistuksen. Yrityksellä on oikeus olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi ilmeisen virheellisen hinnan, tuotteen loppumisen tai väärinkäytösepäilyn vuoksi.
Palvelussa käytettävät maksutavat ovat:
[Korttimaksut / MobilePay / PayPal / Klarna / tilisiirto] Maksupalvelun tarjoaa [maksupalveluntarjoaja], jonka omat käyttöehdot koskevat maksutapahtumaa.
Tuotteet toimitetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen. Toimitusajat vaihtelevat varastotilanteen, teoksen luonteen ja toimitusmaan mukaan. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla tai tilausvaiheessa. Yritys ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen logistiikkapalveluista tai ylivoimaisesta esteestä (force majeure).
Digitaaliset teokset toimitetaan sähköisesti asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen tai ladattavaksi käyttäjätililtä. Digitaalisilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta sen jälkeen, kun toimitus on alkanut asiakkaan nimenomaisella suostumuksella.
Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske:
yksilöllisesti valmistettuja tai räätälöityjä taideteoksia
digitaalisia tuotteita, joiden toimitus on alkanut asiakkaan suostumuksella
alkuperäisiä taideteoksia, jos niiden palauttaminen voi aiheuttaa kohtuuttoman riskin teoksen vahingoittumisesta (KSL:n sallimissa rajoissa; suositellaan tapauskohtaista harkintaa)
Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei palautus johdu virheestä tai sopimattomasta tuotteesta. Tuotteen tulee olla moitteettomassa kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan.
Jos tuotteessa on virhe, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä viipymättä asiakaspalveluun. Yritys vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Vastuu rajoittuu enintään tuotteen alkuperäiseen hintaan, eikä yritys vastaa välillisistä vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä.
Kaikkien Palvelussa myytävien teosten tekijänoikeudet säilyvät taiteilijalla. Ostaja saa teoksen fyysisen omistusoikeuden, mutta ei oikeutta jäljentää, kaupallisesti hyödyntää tai tallentaa teosta ilman tekijän kirjallista lupaa. Digitaalisten teosten käyttöoikeudet määritellään tuoteselosteessa.
Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään GDPR:n ja kansallisen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietosuojaseloste kuvaa kerättävät tiedot, käsittelyn tarkoitukset ja asiakkaan oikeudet. Seloste on saatavilla Palvelun sivuilta.
Palvelu käyttää evästeitä sivuston toiminnan parantamiseksi ja analytiikkaan. Asiakas voi hallita evästeasetuksia selaimensa kautta.
Palvelu tarjotaan ”sellaisena kuin se on”. Yritys ei takaa palvelun keskeytymätöntä toimintaa eikä vastaa teknisistä virheistä tai häiriöistä aiheutuvista vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö muuta edellytä.
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ennen oikeusteitse etenemistä.